有制度没成效的第一个原因就在于大家在终端管理方面存在着不少的误区，而这些误区对他们进一步做大做强的梦想，起到了严重的制约作用。

　　第一、制度误区，制度多标准少

　　规范化制度化，是一个公司实施管理的前提，因此，很多公司都制订了条款繁多的管理制度，希望用严密的制度来规范员工的行为与工作。但为什么订了制度公司的管理状况和员工的行为还是没什么实际的改变呢？

　　因为，很多制度定在制订的时候，都是以比较模糊的形式去体现的，如要求员工“衣着得体、整洁干净”、要求店面“干净整洁，服务热情周到”等等，这些制度都是似是而非、会因不同人的理解而产生不同的标准，碰上认真负责的员工，可能会真正的达到公司的管理要求，碰上一般的员工，因为大家理解的角度不一样，最后做出来的结果当然也就不如人意了。而造成这种现象的主要原因，就是因为制度的标准化程度不够。

　　细节决定成败，导购员如何微笑、如何打招呼，顾客进店后送上饮料的时间，样板、通道的卫生要求，饰品宣传品的摆放等等，都应该有明确的执行标准，公司的制度化管理才能真正的落实到位。笔者以前在做终端管理时，就专门制定了一本《店面管理规范手册》，就导购员微笑的嘴型笑与眼神笑、用白手套擦拭样板无污渍作为检查卫生的依据等均做出了明确的执行标准，从而让公司的管理制度有效的执行到位。

　　第二、执行误区，规矩多监督抽查少

　　要保证管理制度良好运行，除了执行标准与奖罚机制以外，更重要的环节在于监督抽查。因为，人都有惰性，如果员工在较长的一段时间发现自己干好干坏都没多少人关注，那么员对工作的执行标准打折扣也就是人之常情了。很多公司的老总老感觉这也不满意那也不满意，其主要原因就在于一阵风式的管理——这段时间看到哪个问题了，于是开始大力整顿，但整风运动一过又什么都没了，过一段时间后问题又重现，于是又开始整治，由此而形成恶性循环。而导致这种恶性循环的主要原因，则在于缺乏常设的监督抽查机制。

　　大到国家管理，小到团队管理，每次临时检查，总能看到一些不符合要求的事情发生。试想，如果一个公司对员工的行为规范、店面的形象等制度要求，每周都有固定的由不同高层牵头的两次大检查，总经理、副总也给自己定一个每周都随机抽查的制度并去执行，员工还能不养成良好执行的习惯吗？

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