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中国营销传播网 > 营销实务 > 我的销售故事(6):有这么一个客人,发货了才说先付一半的货款

我的销售故事(6):有这么一个客人,发货了才说先付一半的货款


中国营销传播网, 2013-07-25, 作者: 李则敬, 访问人数: 3855


  这是广东本地的一个客人,是做专卖店(零售)的,比较年轻(也就26岁左右),是开发(跟进)了1个月后才成交的,哎,又是小单,小的可怜(也就500多元的单子)。

  一个月的时间跟进,成交是成交了,但是不惊喜呀,就要那么两小箱货,而且要的零散,价格又要得低,算下来才赚个70来块,不仅如此,而且还说货款要物流代收货款,我的天呀,我说支付宝拍也不行,支付宝拍不是更有保障吗?他硬着头皮说要物流代收,好了,物流代收就物流代收,总比不做好一点点。  

  前一天谈好,我第二天就发货了,谈好的条件是提货时必须把货款全付给物流公司的,他也答应没问题了!发物流大概要4天,到了第二天我就给客人提醒一下“电话要保持畅通”,客人竟然说“xx,能不能这样啊?我先付一半的货款,余下的我卖完了再结算?”,我当时气得要命,本来就几百元,还要物流代收,现在加条件要先付一半的货款.....  

  我严肃地说“不行,这样的话公司是不肯的,你看,500元的货款要物流代收我们本来就不做的,我跟公司讨好就破例一下,现在你还说要先付一半,如果你是不要的话,我就马上通知物流公司调回来”,果真,他真的说不要就不要了。  

  过了三天,客人继续联系我,说“老兄,怎么样?上次没必要这样嘛?货都发出来了,还收回”,我说“老兄,是呀,你开的条件太苛刻了啊,几百元物流代收(而且只付一半的货款),我们去物流公司收钱都得跑1个小时车程,况且物流公司或者会收手续费呢...”,我以为客户会宽裕体谅,竟然说“行,好,那有机会再合作吧?”

  距今已有数月,客人真的再没联系过我了,恩,我还是如初恋的对他,有空就问候一下~~

  李则敬,广州市荣沂工艺品有限公司总经理,7年销售经验,从业务员做起,用了6年时间创办自己的公司,官方博客:www.lizejin.com 欢迎交流,QQ:541980084



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