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互联网时代的变革之三：臭皮匠的时代 传统的管理也好，营销From EMKT.com.cn也好，决策也好，都是基于专家的，甚至资深专家。所以在人力资源的市场上，专家的水平很高，价格也很贵，专家也很牛。人家专家有资本呀，很多都不可替代。专家们的行业和职业的空间很大，一生气专家不干了，此地不留爷，自有留爷处，你这个管理者拿专家们没办法。总之管理专家的成本很高，很企业不堪重负，但企业离不开专家。 而互联网是个一群臭皮匠，战胜专家诸葛亮的时代！只要话题合适，组织恰当，就可以把千万网友的观点汇集在一起，你有一个观点，我有一个观点，他有一个观点，把这些观点汇集起来，不亚于专家观点，可能还更实操更好用。这在我们当年叫依靠群众，发动群众，从群众来，到群众中去，在GE叫群策群力，在培训领域叫行动学习。 另外专家都很忙，都很牛逼，也不大可能轻易帮你这个陌生人，但你的粉丝和陌生的网友可能会帮你。你看到天涯论坛上，大家就某个事件发表观点。你看到微博上，粉丝们转发官员财产公开的段子，给出的很多建议，真的很有用。这是个互为专家的时代！在互联网时代，普通人一人一个观点，通过大数据的分析，也可以做出媲美甚至超越专家的决策，一群臭皮匠赛过诸葛亮呀。在培训界有一种叫行动学习的方法，就是一群普通员工，大家按照某种流程，每个人都写出，自己对某个问题的处理办法，最后综合在一起，解决复杂的问题，效果比专家的办法还要好。 维基百科就是一大群未曾谋面的普通人，大家一起来贡献一些观点，编辑某条帖子，最后不断优化，不断补充，做出堪比大英百科全书那样专家的内容来。国外就有这样的例子，有个黄金企业，发现了个金矿，各种地质资料都有，但无钱请专家勘测。靠自己队伍专业探测，要花费很长时间，花费很多金钱。他们就把所有有关金矿的所有资料，发布在了网上，划分好不同的网格地区，再号召网友们网络掘金，最后有若干真黄金奖励。结果靠广大网友的帮助，这家企业最后发现了100多个采金点，效率比靠专业高很多，价格更便宜很多。 对你来说也是一样，假设的微博有1万个粉丝，你对互联网很熟悉。你遇到了某难题，比如“你不会制定明年的工作计划。”你可以在网络上检索，查阅各种网络信息，在你的微博里求助，请教微博上你知道的相关专家等等。我相信，只要你的粉丝够多，只要你愿意求助，总会有人给你建议，尤其你是美女时，甚至有人愿意手把手帮你做，你占了大便宜！在互联网的时代，你不是一个人战斗，要善于借势，要善于造势。 德鲁克也说过：“企业管理就是让普通人，也能做出不平凡的业绩来。”这在互联网时代成为了可能，互联网大大降低了沟通成本。真正优秀的企业，要以每个普通员工为基础，而不是个别优秀专家，这个企业的经营才安全。但单个的普通员工，不可能有专家的水平，所以让他们分享的机制，让他们方便分享的工具，就变得尤其重要了。比如以前的论坛，现在的微博和微信，都是方便分享的手段。所谓企业大学，一方面要培养内训师，另一方面要搭建普通员工的分享平台，增强普通员工之间的粘性，汇总普通员工的经验，完成企业内部的知识沉淀，这才是企业大学的根本，这才叫网络化学习。 关于作者：
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