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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 解决问题“有法可依”

解决问题“有法可依”


中国营销传播网, 2013-09-10, 作者: 秦智勇, 访问人数: 1372


  企业管理中的发现问题,是看到现象以及因过错而发现的;解决问题,是以假设前提条件下的实验对比,虽然有决策树来支撑,有财务数据和定性判断来支撑,但不可能做到真正的试验对比,而是倾向性实验验证。因为市场和顾客不会等企业和产品。

  解决问题,有自己的旅程。由计划到提交,提交后的批准执行,再到实施。

  每个阶段对于项目进行的评估是必要的,计划提交阶段,重点强调的是调研,对于问题在初步了解情况后的分析,以及市场调研后的深度分析,以定性或定量地判断假设前提成立机率的大小;提交阶段,重点是经过调研分析后,结合公司掌握与拥有的资源,做出的可行性解决方案。这个方案主要看我们有什么,我们可以做到什么,我们是否可以解决此问题;实施阶段,重点是对于实施执行到位以及对效果的及时监控与评估。

  永远把问题作为关注点,来进行组织想法、制定调研计划、收集与获得信息、分析产生想法、再组织想法的过程,就像PDCA循环推进项目执行与优化一样,问题就在这样的层层剥皮情况下,越来越一目了然。当我们把问题看成问题时,慢慢地问题就不是问题啦!

  决策树,可以帮助我们在决策选择时,清晰地理顺思路,从定性的角度判断出要选择的方向,为假设性前提提供判断依据与心理支撑。决策树是一种把大事化小的好方法,是一种从现象剥皮剥到核心问题的好方法,当一切的决策和解决问题找到核心点或关键点,问题解决就将迎刃而解。

  要想决策快,一是要遵循解决问题本身的旅程,二是要运用科学的决策工具与方法,三是要及时总结和评估。

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