消费者的困惑来自于：

　　1．无从知道好药师的任何提示，京东首页和商品分类中没有医药馆和健康馆的丝毫信息，普通消费者并非专业人士，基本没有信息渠道去阅读医药和投资领域新闻，知道好药师的复活与开张。

　　2．好药师没有多少药味，家用护理和医疗器械用品、滋养品、保健品、两性用品是主流，偶尔有些治疗感冒发烧的OTC产品，价格还比不过家门口的小药店。日常常用的各种药品难觅踪迹。还不如出去溜溜弯顺道买回来方便实惠，还能刷刷医保卡和会员卡，还有各种的促销实惠。

　　3．就算是白领们习惯上网买方便，上班下单隔天就到货，产品覆盖种类和价格是否具备竞争力放着不说，网上各种企业和商家直接销售药品，质量谁来把控和保证？有无假药和劣药？如果就为了买盒几块钱的感冒药，还要倒贴运费或者必须凑单买些不必要的积压商品，就是败家小美眉也鲜少会心血来潮来医药会馆踩个足迹跟一票。　　　　　

　　京东好药师，与消费者何干，何缘？还是仅仅是不冷不热互不交叉的平行线？

　　营销经营角度的困惑来自：

　　1．O2O只是个名词转换，换个时髦马甲。京东效仿淘宝只做平台地产商做吃渔利，稳赚不赔，完全不承担风险和库存压力的经营思路选择相当精明。收费项目多如牛毛，企业的实际销量能否支撑电商平台庞大的各项开支与投入，除了做做企业和产品形象，吃吃广告回扣，有多少实际销量可以拿来炫耀？医药电商不是赶时髦，不能把企业做成杨白劳。

　　2．医药网店与实体店之间价格竞争力和价格维护的尴尬与矛盾依旧，价格低了真空上阵全线透明，严重冲击实体药店；高了丝毫不具竞争力，赔本赚吆喝。淘宝网上同一款钙制剂不同药店价格相差一半，企业渠道管理和价格管理双双失控，质量监控同样鞭长莫及。

　　3．全民网络购药宣传成本从哪里来？流量从哪里来？盈利模式从哪里来？快递费用从哪里来？　

　　医药电商之于企业，究竟是花钱做广告宣传的平台，还是实现销量的平台？是系统健全的销售平台，还是渠道管理混乱的窜货平台都需要仔细考量，慎重规划和实施。相对而言，只有毛利较高的高知名度成熟产品如果是企业自营网店，去掉各项支出与实体药店持平或相差不多，或规模性增长足以抵消各项费用和投入的飞升，稳妥而实效地增加电商销售渠道才有实际意义。

　　于京东，要考虑的是卖什么，怎么卖，是用足专业营销精神，只做规模化的优势产品还是样样浅尝辄止，把自己当成广告地产商加商超，来者不拒，至于企业销售是死是活一概与己无关。

　　如果是销量的孵化器，更多渴望寻求销量增长和利润增长的企业会趋之若骛。如果只是坐着数钱的甩手掌柜，要看更多的中国药企是否无知无畏，只花钱不要收益。

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