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从火车悟出点团队建设道理 有句大家耳熟能详的俗语“火车跑的快,全靠车头带”,主要寓意是“一个团队的好坏,主要靠领导的带头作用”,领导力优劣,对于一个团队绩效的高低,起着至关重要的作用,这是毋庸置疑的。火车头提供动力牵引着车厢向着目标,沿着既定的方向前进,但这仅是在过去的在蒸汽机和内燃机时代。在现代的动车时代,火车的速度不仅取决于车头,而是车厢也具有动力装置,车头只是起到引领的作用,所有车厢的动力源朝着一个方向用力,所以才有了动车组的高速度与高效率。 从火车的现象中,我们能够领悟到团队建设的两项基本道理,即目标方向明确、动力充足,这两者是必不可少的。 一、 目标方向明确 这里指的是团队共同目标,高效的团队往往拥有一个方向明确的共同目标,领导必须为团队制定目标,并带领全体团队成员实现团队目标。要做到这一点,我觉得使员工接受团队目标,自觉的将这一团队目标与个人目标结合起来非常关键。只有员工认为团队目标与自身息息相关时,才会为之付出应有的努力。 但是,在这个人人追求个性化的时代,让经历、性格、文化背景各不相同的员工接受统一的团队目标,并不是一件容易的事,需要经过精心的设计,领导者只有站在员工的立场上,用他们能够理解的语言和方式传达目标,才能让他们从内心深处接受目标,支持团队目标,而不是表面接受,内心抵触。要达到这种效果,领导者必须掌握三种传达愿景的方式。 一是传达员工实现目标后给自己带来的好处,领导者下达销售目标任务时,同时传达员工实现目标后,得到的提成和奖励,领导者不仅是死压任务,而是分解奖金;不是派发业绩指标,而是派发激励政策。 二是善于运用比喻或者形象化的模型进行目标传达。形象生动的比喻要比单纯的理性化语言拥有更为广泛的听众,优秀的领导者知道如何运用比喻来传达并解释目标。比如下达开发客户、建设品牌的目标时,经常以“谈恋爱”的故事做比喻,让年轻的员工易于理解和接受。 三是领导者传达目标的方式不是语言,而是行动,也就是身体力行,以身作则。对于销售团队,就是要求团队领导带头承担目标任务,开发客户,领导带头开发客户不是一定向领导要销量,不是要求领导和员工比销量,而是通过领导的行为影响员工、感召员工,帮助员工接受团队目标,树立完成目标的信心和决心。 四是在传达目标时,领导必须保持高度的信心和感染力,员工对目标的信心需要领导去激发,优秀的团队领导将挑战目标是为提高员工信心的绝佳机会。 当领导者运用这四种方式树立团队目标时,他们将赢得员工们的支持和理解。当然这四种方式并不是截然分开的,而是相互支撑和同时进展的。 二、 动力充足 团队领导者赋予团队充足工作动力的主要方式就是进行激励,激励就是激发鼓励。所谓激发就是通过某些刺激使人发奋起来。在组织行为学中激励的含义主要是激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的一种心理过程,激励也可以说是调动人积极性的过程。 激励对于调动员工的积极性,出色地实现目标,创造工作业绩具有十分重要的作用。这首先表现在:通过激励可以使员工最充分的发挥其才能和潜力,变消极因素为积极因素,从而保持工作的实效性和高效率,最大程度的创造价值。 美国哈佛大学的心理学家威廉•詹姆士曾在员工激励研究中发现:在缺乏激励的环境中,员工的潜力只发挥出20%-30%,甚至可能引起相反的效果;但在适宜、激励的环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%。这就是说,同样一个人在通过充分激励后所发挥出的作用相当于激励前的3倍至4倍。所以团队要想让员工具有更充足的工作动力,就要进行科学合理的激励。 激励员工具有充足工作动力的最佳方式就是领导者的榜样带头作用以及赋予工作意义、挑战性和使命感,以及让员工认识到干好工作带给自己的价值感、自豪感和荣誉感。马克吐温在《汤姆索亚历险记》中写了一个小故事,在一个大好的周六白天,当其他孩子都可以玩的时候,汤姆•索亚却被他的波利姨妈罚做一天的栅栏粉刷工作。故事讲述了汤姆想出一个聪明的办法,把邻里其他人召集来,帮他执行繁重的任务。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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