消费者听了也嚷嚷：对啊，你们开店的只是从厂家的仓库把货原封不动地搬到店里，凭什么我得让你赚一手？成本上再给你加个运费就够了吧？　　

　　我们这一代人，很多人对价值这个词的第一次认识，是在中学时所学的马克思价值论。在那个理论里面，价值由生产成本决定，是一个相对固定的数字。这样的话，更加无法解释商品从生产车间运到货架的层层加价（尤其是老一辈的人，更加认为开店的都是资本家，就是在剥削剩余价值）。　　

　　实际上，当我们了解了让渡价值这个概念以后，一切都会变得很好解释。

　　让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。顾客总价值包括了一个产品能给她带来的所有好处（包括物质上和心理上的所有满足）。而总成本，除了她付出的商品价格之外，还包括所花的路费（或运费）、选购的时间成本等等。无疑让渡价值越高的商品，越受欢迎。我们常说的“性价比”，就是这个道理。　　

　　最简单的例子就是：商家索要价格越低，顾客获得的让渡价值越高。　　

　　用让渡价值的观点来看：作为零售商，当 商品上架时，我们已经创造了三个价值。　　

　　其一、我们把东西从厂家处搬到临近消费者的地方，方便了她们购买。当然，这个论点在没有电商之前可以说的更“有底气”一些，当时的零售商完全可以说：你有本事去厂家仓库拿货啊？现在确实在家轻点鼠标，也可以购得远方的商品。　　

　　其二、商品组合的价值

　　在上一篇中我们有提过：品牌网From EMKT.com.cn上开直营店有个弊端，就是品类不齐全，好产品不多（即使雅诗兰黛这样的牌子，顾客长期忠诚的明星产品也是屈指可数，更不用说国产牌子了）。这样的单品牌店其实无法满足消费者一站式需求。　　

　　因此，凭着店家你对商品的更多了解，由你的经验为顾客精心挑选的这套商品组合，本身就是一个增值。这也是零售分销区别于厂家直售的核心价值所在。　　

　　我们拿卖菜的打比方，现如今一个小小的蔬菜摊，摆着几十种蔬菜，种植地可能源于好几个省份。没有中间商、零售商的存在，这根本不可能。那样子的话，如果一个地方的土壤气候只适合种白菜，当地人也只能吃到白菜。　　

　　化妆品也一样，一个厂家的好产品最多也就几款；到了批发商或者代理商，手头有几个牌子，那么就能有几十款；到了零售店，如果聚集了好几个中间商的货源，那么好产品甚至会达到一两百款。对于消费者，这个更大的选择空间，本身就是一种增值。而强店弱店的区别，很大程度也在于品类的齐全、好产品的多少。　　

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化妆品零售店的明天在哪里？ （2014-02-27, 中国营销传播网，作者：郑义宏）