营销3.0营销时代应该把2.0时代的理性品牌定位上升到理性和感性定位，即通过打动客户内心引发购买决策的理性思考，并用品牌差异化吸引精神层面的关注并确认决策，在理性和感性的共同作用下，才能引导消费者采取行动，做出购买决策。据此企业营销应做到基于理性作用进行差异化精准定位，以及基于感性与体验，通过实实在在的行动，兑现承诺并赢得消费者信任，只有这样才能让消费者和品牌之间产生强烈共鸣。

　　从消费者心理解读营销3.0时代的变化一，差异化价值观精准定位

　　对于经营者而言，如何才能做到精准定位，同时又能通过定位差异化避开激烈竞争开辟蓝海市场？菲利普•菲利普•科特勒认为，企业在推动社会文化变革时，包含选择社会问题、确定目标要素和提供相应变革解决方案三个步骤。如果企业结合这三个方面进行品牌定位，那么就有可能在行业内产生颠覆性的核心竞争力。研究结果表明，在欧美等发达国家，越来越多的消费者钟情于那些积极发挥社会文化影响力的企业。这就要求企业必须通过品牌定位，将解决社会问题和品牌发展愿景融为一体，体现客户的长久利益和终身价值，最终发展成为消费者心智阶梯中的品类品牌。

　　对此消费者行为学认为，人的消费行为是理性和非理性的统一。所以差异化价值观精确定位与使用消费感性化、个性化或感性消费、情感消费、象征性消费有着密切关系，有关策略也更容易为人们所接受。“感性消费”是指消费者在具体的消费品的选择时，所依据的常常是感性原则，也就是说，消费者以对产品的直观、感觉、情感、主观偏好和象征意义作为消费选择的原则。这与理性消费不同，后者侧重的是价格和产品的功能，所依据的是实用原则。感性消费的特征在于，在既定的产品客观性能的前提下，产品的外观、形状、款式、体积、色彩等感性特征和产品品牌价值和符号象征成为产品选择的首要考虑因素，这在营销中也是差异化产生的主要原因。感性消费既注重产品所引起的感官愉悦，也强调产品形式是否符合消费者的品位、理念、价值和偏好，感性消费实际就是一种心理或精神性消费，这也就从根本上保证了营销3.0时代的差异化精确定位的实施。

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