笔者认为，OTC代表的必有一门搞好客情的独门武功，在现阶段，掌握手绘POP广告技能，可以算是一项重要独门武功了。三年后，当药店店员都学会手绘POP时，OTC代表的技能就需要升级换代了。下面谈谈OTC代表手绘POP的八大作用。

　　1、做客情的工具。

　　会手绘POP广告，代表手中就多了一项和店长搞好客情关系的工具和机会，我们能够提供给门店的服务就两项：促销物料和促销活动服务，服务除了协助搞促销活动，帮助门店书写POP广告并协助发布，是最好的工具。这样业务员拜访有事做，店长也需要你，通过这个方法可以让店长重视你，你的产品才可能被店长重视。在注意力稀缺的环境下，重视你是上量的前提。

　　2、传播的信息可信度高

　　手绘POP广告对店员和消费者来说，可信度都高于印刷体POP，且内容形式灵活多变，因此店长重视。消费者的感觉是门店在高活动、让利消费者，不是厂商印刷体的广告，是自卖自夸。

　　3、无法律风险

　　手写体POP广告，因为是代表门店方发布的促销信息，是门店的促销行为，一些政府机关和所谓专业打假人士，也就不去关注和举报，因此内容、方式、语言上可以在合法的基础上，比较随意和灵活，手绘POP不是印刷物，没有政府机关追查的法律风险，内容也无需审批。而印刷体就必须经过各级广告审查部门审批。

　　4、挤占竞争对手份额。

　　在产品同质化越来越严重的今天，手绘POP就是一个无声的推销员，通过手绘POP扩大宣传、提示购买，就可能抢占竞争对手的市场份额。

　　5、美化环境，提升销售氛围

　　手绘POP广告，大小灵活，根据门店墙面空地大小决定尺寸，因此可以美化环境，更为重要的是，他可以营造自己产品的销售氛围和药店的促销氛围，吸引人气，当铺天盖地的各种手绘POP广告占领店面空间后，消费者也就愿意进店看一看。

　　6、增加店员对产品知识的认知和记忆

　　店员在门店天天看，时时看，才有可能对其中的内容记忆深刻，弥补了培训的不足，多处布置POP，甚至药店的厕所里面也写有自己产品的POP时，店员才会多处接触，看多了自然也就记住了自己的产品知识。

　　7、与消费者深度沟通

　　可以用消费者喜欢的较大的字体，把产品卖点和优惠信息详细写出来，消费者关注度就会提升，尤其是内向型消费者，不喜欢问，就喜欢自己看看。

　　8、方便、成本低

　　由于是手绘，大小、字体、内容、尺寸、形式都可以灵活多样，以适应不同门店，同时可以利用店方提供的笔和纸，无需设计、印刷、运输成本。且由于专门为一个门店来做的，因此发布度极高，写好100%可以上墙发布。印刷体是厂家广告，拿到门店都不一定能贴在墙上，要看店长是否愿意。

　　总之，手绘POP作为一项服务对门店的服务技能，掌握了，就可以搞好客情、提升业绩。

	李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:１５０９６６０３８３０　 15000736048，0871--８３５６４１０，电子邮件: licx6600@126.com
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