任何事物都有自己的度，无干扰服务重在认识消费者的需求和心理特点，并根据不同消费者的具体情况研究和把握其最佳度。消费者在购买过程中的心理活动有一定的过程，按一定的时间发展，无干扰服务重在抓住最合宜的时间提供适度的服务，体现了“时”与“度”的高度结合。

　　与传统的销售服务相比，无干扰服务具有明显的优越性，体现出了现代营销观念“以人为本”的核心内容。随着人们生活水平的不断提高和收入的不断增加，现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、感情的满足等高层次需要，而无干扰服务正是从消费者角度出发，以他们的需求、兴趣、心理等作为服务的基本出发点。它可以充分发挥消费者在购买过程中的自主性、主动性，提高购物热情。此外，消费者直接面对商品，从而在很大程度上摆脱了对销售人员的依赖，大大减少了相互之间发生矛盾和冲突的机会。而且无干扰服务所体现出来的对消费者的信任感和尊重感，使整个购买过程更加人性化，更富有人情味。所以无干扰服务过程中，消费者的心理状态是放松的、自由的，能最大程度地得到自尊心理的满足，这恰恰是现代生活条件下顾客产生购买行为的必要前提。无干扰服务可以实现“服务创造”顾客这一目标，即无干扰服务不仅在最大程度、最高层次上满足消费者，也为商家带来利润。

　　那么，销售人员又如何提供适时、适度的服务即无干扰服务呢?这就要求销售人员“看人做事”，以识别顾客为第一要事。对于那些只是随意测览观看的消费者，尽量不要妨碍他们的兴致；对那些有明确购买目标的消费者，则应把握时机提供适当的服务，如提示、介绍等；对那些观察比较的消费者，要从消费者的角度出发，为消费者利益着想。消费者购买过程中的心理活动一般可分为八个阶段：注意和认知、兴趣和情感、联想和想象、欲望和动机、思索评价、信心和决定、采取行动、体验满足，针对消费者各个阶段的心理活动特征，销售人员可采取相应的销售服务方法和技巧，提供适时、适度的服务，而不妨碍消费者。

　　无干扰服务最大的弊病在于它没有固定的模式、难于把握、操作较难，尤其是它要求商业企业拥有高素质的销售服务人员。如果有成千上万的顾客，那么就可能有成千上万的“时”与“度”，如何把握?关键在于服务人员。而我国目前的基本状况是：商业企业的服务人员素质普遍较低，这就更增加了操作的难度。

　　无干扰服务对商业企业提出了更全面、更高层次的要求：不仅要求商业企业提供一流的购物环境，而且要求提供高素质的服务人员。现在商业企业的竞争点主要在服务竞争，谁能提供高质量、高境界的服务，谁就掌握了驾驭市场的本领，就能在日益激烈的市场竞争中发展壮大。尤其是认识到这一点对我国商业企业进人国际市场，创造名牌商业企业，重振我国商业企业雄风意义重大。