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家电行业“寻爱记”


中国营销传播网, 2014-05-16, 作者: 王紫剑, 访问人数: 2110


  前不久,一位营销From EMKT.com.cn界朋友问我:“对格力近期’撤出苏宁,反转国美’的举动怎么看?,我笑答:“没有永恒的敌人,只有利益的合作伙伴。也许,这仅仅是渠道利润所引发的‘反转剧’”。他愕然道:“这不符合你的风格呀”。

  是呀,近几年,家电行业的品牌运营商已经从最初真刀真枪的价格战、渠道战,转为修炼内功,趋于风平浪静,自然而然,对家电行业的关注也越来越少。

  然而,格力此番重演10年前“闹剧”,“抛弃”苏宁,反转国美,不像仅仅是单纯利益驱动的行为,笔者认为:其背后似乎蕴藏着家电行业的一场变革,品牌运营商与零售渠道商将展开新一轮的竞合“博弈”。

  “特立独行”的格力,笑傲江湖

  曾经,“渠道为王”各行各业遵循的王牌法则,各个品牌运营商使出浑身解数,或周旋于零售渠道商之间,争抢陈列位置,争取优惠政策;或“跑马圈地”,争取与消费者多且直面的接触。

然而,格力确是家电行业的一个“另类”,它不屈服于零售渠道商制定的规则。当海尔、美的等众多空调品牌都在和家电专业连锁商大力合作的同时,格力却一直保留着自己独特的销售渠道。

  10年与国美“离婚”,10年后与苏宁“再见”,几乎都是如出一辙,国美和苏宁都触碰了格力的“价格”,都是“冒犯”了格力销售和品牌形象的主阵地“专卖店”。

  格力的“特立独行”,看似不入主流,风险颇高,也许会短线失利,但从品牌发展战略角度看,必然取得长线的成功。

  从销售数据看,格力空调占到了整个空调市场40%左右的份额,而其中90%的空调产品都是通过自己的专卖店以及零售终端卖给消费者的,而零售渠道商的销售量在格力的总销售量中只占到很少的一部分。格力自己掌控终端渠道,可以根据消费需求变化,快速调整销售政策;可以根据竞争对手的变化,快速做出竞争对策。

  从品牌建设看,格力自己掌控终端渠道,可以避免零售渠道商在采购、促销等方面制约条款的限制,而是潜心地将品牌理念、品牌形象植入终端,在与消费者接触的前沿阵地,传递其体验、服务,展示其卓越的研发能力和高科技产品,慢慢渗透并侵蚀消费者的“心智”。

综上,在笔者看来,品牌运营商对终端渠道的掌控,并不是终端渠道铺开的“面”有多大,而是终端渠道的“质”有多高,品牌运营商对终端渠道的话语权和掌控力,更多体现在对品牌的渗透和对体验、服务、促销的话术权。

  特立独行的格力,做到了“笑傲江湖”。


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