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中国营销传播网 > 新营销 > 六种手机终端的服务策略

六种手机终端的服务策略


中国营销传播网, 2002-02-07, 作者: 郝志强, 访问人数: 13440


  营销上流行一句话-----“渠道为王”,很多厂家把渠道建设,放到了至高无上的地位。厂家建立了渠道,就真“为王”了吗?其实“渠道为王”是和竞争对手相比而言的,是说给外人听的,真正的“王”是终端。家电行业的超级终端已经是“为王”了,我们看到国美、苏宁等商家利用江湖地位要挟厂家,就连鼎鼎大名的格力都被它“祭旗”。家电行业是这样,手机行业的竞争也非常激烈,超级手机终端也是“王”,是厂家、代理商、经销商争夺的焦点。面对这样的格局,到底怎样做终端呢?下面就本人熟悉的手机行业,和您分享终端管理的经验。

  首先要明确什么是终端。终端就是卖手机的地方,任何卖手机的地方都是终端。手机终端有很多种类,有连锁店、商场中的手机专柜等。国家已经对零售店的形态进行了分类,对终端有了比较明确的定位。站在厂家的角度,怎样看终端呢?怎样做终端的市场工作呢?对厂家来说,终端的价值无外乎几个方面:贡献销量、贡献形象、贡献未来的销量。贡献销量的,厂家必定在价格上、促销上大力扶持。贡献形象的,厂家要在推广上大力支持。贡献未来销量的,厂家目前要保持关注,保证一定的资源投入。


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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