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我的销售故事(22)

我的一次失误弄得客户很怒火,说要我去找他,看我是长成什么样的


中国营销传播网, 2014-08-25, 作者: 李则敬, 访问人数: 3733


  一路以来做业务,自我感觉还算蛮顺的,成交的成交,没成交的客户都成为了朋友,唯一一次闹得不愉快的就是栽在了那个辣姜客户上,不仅不成交,而且弄得客户很怒火,要吃了我一样,没见过面的,是我从网From EMKT.com.cn上找到的嘛,同在一个城市,他大骂我之后,说要我上门找他,看我是长成什么样子的,你这料子做销售做得了吗?  

  事情是这样的:哎,很不容易找到一个客户,从联系到客户愿意合作下单这个过程足足用了3个月,整个过程里都很顺,客户对我也很满意,只是他们车间还没建成,所以一直都没下单。一开始我以为他是公司里头的采购,后来发现不是,是那工厂的采购外包,不过后来他也跟我说了他不是厂里人,不过对于我来讲这没点儿关系,该是什么价就什么价,一切如常。  

  所有一切样品、价格、售后、合同细则等等都谈好的了,万事俱备了。  

  直到第三个月,他终于跟我说可以下单采购了,当然蛮开心,毕竟跟了这么久了终于有下落了,他当天就已经要我先运一批货去他们里先的,汇款期一般为3-5天,这没关系,我已正打算打包装的了,结果他问我那价格含税的没?我来了一句“给你报的是不含税的价格”。  

  之前的友好瞬间消失,客户他大骂“你有没有搞错?叫你报价肯定是要报含税价的啦?我都已经报价给工厂了,说是含税价,别人没问题的了,你现在要我跟别人说价格有误,报低了?你教我怎么做?他妈的真不知道你怎么干事的,做销售做成你这样子................”

  我说“真对不起,是我的错,因为一直以来很多客户跟我们下单都是不要开票的,所以我.........,真的对不起,真的对不起”。其实我也很想把价格降低一点,可以抵税,可是没办法了,价格已经很低很低了。

  客户继续骂“你这样子做销售,你到底有没有弄到几个客户?我说你没有”  

  不管我说什么,他只一路骂,骂到这里的时候,他要我重新报价,要含税的,我报过去后,他又继续骂“越看火气就越大,你知不知道你毁了我的生意?我也是好不容易跟别人谈下来的,就这样给你毁了,跟你联系了这么久,还本以为觉得你人不错,所以应该可以合作”。  

  客户最后来了一句“你下午来找我,他妈的,我想看看你长成什么样子的,看你是怎么做销售的”。

  欢迎与我交流,QQ:2024394073  QQ群:227446413



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