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“4P”的本质 一提到“4P”,估计各位看官的耳朵都已经听出老茧了,您甚至会振振有词嘴角上扬不肖一顾,太老土了吧?还谈”4P”啊?“4P”不早已发展成了”6P”、“8P”了吗?现在不是也早已经发展到”4C”了吗?且慢,哲学家黑格尔曾有言在先,人们经常挂在嘴边的名词往往是我们最无知的东西!正是因为想起了这句经典名言,才让笔者又重新思索了“4P”的本质含义,且看刘杰逐一道来。 产品的本质 产品居于“4P”之首,权威的定义是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;形式产品是指在产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。妈呀!定义可真够长的呀!不花点时间估计很难记得住吧?别急,刘杰认为只要记住四个字就可以了!哪四个字?价值和体验!诸位看官仔细想想,产品最终的目标不就是冲着消费者去的吗?不就是要给消费者创造出独特的价使用值吗?不就是要追求消费者的消费体验能爽点吗? 渠道的本质 一提到渠道,诸位看官脑子里一定会涌现出各种类型的渠道形式,诸如百货商城、大卖场、超市、便利店甚至是互联网等等!先别说如何做好这些渠道了,仅仅渠道类型的划分就够我们忙活一阵子了!营销From EMKT.com.cn界也曾一度盛行“渠道为王”、“得渠道者得天下”的说法,可见渠道的重要性自然无需赘言!那么,渠道的本质含义在于哪里呢?刘杰认为只有记住六个字即可!哪六个字?覆盖面和便利性!诸位看官仔细想想,渠道说白了不就是产品到达消费者的通道吗?做渠道的终极目的不就是为了让产品能够随处可见吗?不就是为了方便消费者购买吗? 促销的本质 促销,顾明思议促进销售的意思。谁在促?企业在促!销给谁?销给消费者!因此促销的本质在于互动和沟通!既然你要销给消费者,那你首先要和消费者产生互动啊,不互动怎么促销呢?互动了消费者就一定会购买吗?不一定,因此要沟通!什么样的沟通最有效?中国移动的广告语说的好——沟通从心开始!促销,企业天天在喊,也天天在做!能真正做到用心与消费者精神层面沟通的不多,这也是为什么促销越来越不灵了的深层次原因! 价格的本质 产品卖什么价格谁说了算?企业说了算还是消费者说了算?答案是谁说的都不算,只有两方面同时说了才算!什么意思?说得直白一点,在价格这一问题上,企业的想法和消费者的想法是根本矛盾的!企业希望价格能却高越好,而消费者希望价格能越低越好!说到这,诸位看官应该看出来了,价格的本质在于平衡!平衡什么?企业利润最大化与消费者可接受程度的平衡!企业价格定高了,超出消费者预期了,企业有利润却无销量,价格定低了,有销量却又无利润!哎,您说需不需要平衡? 伟大领袖毛主席教导我们:我们看事情必须要看它的实质,而把它的现象只看作入门的向导,一进了门就要抓住它的实质,这才是可靠的科学的分析方法! “4P”为了解您的实质又“抓”了您一次!抱歉!对否?留待诸位看官评判吧! 刘杰, 知名营销专家、15年一线市场实战经验、独创”金牌营销思考力模型“、“快速市场破局模型”,《销售与市场》、《博锐管理在线》等多家媒体特约专栏作者。 电话:18652998977,QQ:2930991023,EMIL:liujie0-1@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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