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《商海红尘》第十四章：英雄救美 刘静沟通的失利，让苦楝花明白一个道理：对于面对面的销售沟通，聆听比表达更重要。它体现了言多必失的道理，因为你说的多了，客户说的就少了，而客户说的少，你就很难真正把握他们的需求，连对方的需求都搞不清，你还推销什么？其次，沟通要区分对象，对于中老年客户，一定要体现你的沉稳与庄重，不能表现得较为自夸和轻浮，否则，只会弄巧成拙，适得其反。 当然，这些总结，她也都跟刘静委婉地进行了交流和碰撞，在肯定她巨大进步，满足她自尊的同时，也指出她的一点点不足，苦楝花是想让她戒骄戒躁，目的是让她更好、更快地提升和成长。 隔了一天之后，采购申请单就递交到了采购科，然而却没有她们想象的那么顺利地下订单。那位帅气的采购科长，推脱说资金没到位，签订好的合同，可能需要暂缓执行等等。可苦楝花心里很清楚，这只是他们索要回扣的一个冠冕堂皇的借口而已。 可这个单子实在太诱人了。500万啊，纯利润可以达到100万以上。周总已经多方协调以及电话跟踪好多次了，这是公司眼中的一块“肥肉”，她必须将它拿下，可到底给多少回扣合适呢？3万？5万？8万？10万？带着刘静从采购科出来，她脑子里一直翻腾着这个问题。 也许这里是办公区间的缘故吧，走廊里来来往往的人并不多，但大都是穿白大褂的。他们从这个门里出来，又到了另外一个门里，大都疾步匆匆的样子。 “哦，对不起，对不起啊，不好意思，我不是故意的。”就在两人并肩向前走时，一位先生迎面走来，也许走的太急，他重重地撞到了苦楝花的肩膀上，让她一个趔趄，差点摔倒。 “没事的，你走吧！”苦楝花站定了，微笑着冲着那个男的说，刘静则在一旁，横眉冷对。这位先生长得很高大，腋下夹着公文包，鼻子上架着宽幅变色眼镜，气度很是潇洒和优雅。 “真的很抱歉啊，再见！”那人快速地走了。但走到采购科，他却停下了。然后，轻声地叩门，走了进去。 他到采购科是去干什么呢？不会也是来跑业务的吧？苦楝花望着他的背影，心里不安地想着。 可当她们走出门外，而经过医院停车场的时候，在外侧，她看到了一辆熟悉的车？看看车款，又仔细看了看车牌，没错，是赵二宽的车，他果然也来了，她最担心的事情，还是发生了。 其实，这次赵二宽本人并没有直接过来，只不过是他公司的车和人来了。此时，他正在庆祥市自己的公司坐镇指挥呢，“王经理，你再套套他们的话，我们的回扣额，可以再高些，不论你用什么样的手段，务必把这个订单给我拿下来，这是死命令，听明白了吗！”他大声地在电话里说着，整个办公区间甚至都能听得到。 最近，赵二宽还是感觉很不错的。除了遇到他曾经暗恋的苦楝花之外，最近又获得了几笔大订单。他风流倜傥，意气风发。他甚至不止一次地给他老爹说：接手整个公司，也没有一点问题。为了证明自己的能力，他这次特意安排了他的得力干将，一位追随他五年的销售经理王明华，他是一位长的魁梧，有派头，并且又很有义气的男人。他见风使舵，灵巧善变，最善于攻坚大客户，尤其是国营大客户。他知道那些人的需求和爱好，懂得“见什么人，说什么话，到什么山，唱什么歌”。在赵二宽的眼中，他是一个不可多得的人才，他甚至拿出二十万元的年薪进行笼络，此外，还约定给他每年涨薪5%，试图让他一直为自己效劳。 不论怎么说，这次洪城市之行，在远处遥控指挥的赵二宽也是志在必得。 而他的对手广东宏盛医药公司，也是不甘示弱的。周总已经明确地告诉苦楝花，在10个百分点的范围内，她自己可以掌握使用。但前提是，单子必须拿下来，他甚至还告诉她，公司董事长正在协调当地政府关系，准备让一个实权领导，私下干预一下，以确保胜算。这些，都让苦楝花感受到了莫大的压力。为此，她决定尽自己最大的努力，来促使这桩单子的成交。否则，她真有点无颜去见江东父老了。 在康甲医院启动的同时，其他医院的开发工作也在继续。就在苦楝花刚从另一家医院回到宾馆时，她的手机响了：“你是广东宏盛医药公司的苦楝花吗？我是你们周总的朋友，你现在有空吗？有一封信要交给你，你在哪里，我开车顺便给你送过去？”电话里是一个男士的声音。 “哦，是啊，我就是，这事我们周总跟我说了，我现在康甲医院这边。”苦楝花想起周总此前安排她的事来。 “那好，你在医院大门口等着，我一会就到！”对方挂断了电话。 “什么信呀，这么神神秘秘，跟以前地下党接头似的？”下楼时，刘静好奇地问。 “给这家医院院长的信，是上边一个主管领导写的，具体我也不太清楚，听说是董事长找的关系，我们按照领导说的做就行了。”苦楝花揽着刘静的肩，轻声地说道。 “那好，就在这儿等吧。”她俩走到康甲医院大门口一处比较开阔的地方停了下来。一则容易看到，二来也可以顺便再看一下医院的人流量，以此预测医院的效益状况。 此时，正接近正午。马路上的人流，骤然多了起来。也许是刚下班吧，大家都急着回家，因此，沸腾的车水马龙里，自行车、摩托车、汽车的喇叭声交织着，一些小摊小贩也扯着嗓子，叫卖着，大街上，逐渐地热闹起来了。 就在这宛如长龙的车队里，一辆黑色奥迪A6缓缓地驶离了马路，向医院门口靠过来。一位肥胖的先生从车里弓着身走出来，边拨着电话，边四处张望。 “叮铃铃”，苦楝花的手机响了。 “是你们吧？”那位大腹便便的先生朝她们走过来。 “是的，您好，我们是宏盛医药公司的。”苦楝花介绍着。 “给，这是信，可要拿好了，保密！”他从手中拿着的包里，抽出一个牛皮纸信封，交给了苦楝花。 “嗯，好的，谢谢您啊。”苦楝花伸手接了过来，看了看，慎重地捏在手心里。 “我还有事，先走了，有事再联系，再见！” 很快，车子就驶进滚滚车流，一会就不见了踪影。
“什么内容啊，能不能拆开看看？”走在街道边的台阶上，刘静好奇地问苦楝花。 “那怎么能行，拆开了，还怎么送给医院院长？真是傻丫头一个！”苦楝花有些嗔怒地说道。 “哦，这样啊，也是，那你放好吧，这是咱们的宝贝，哈哈！”刘静从苦楝花手里抢过来，拿过来看了一眼，又递了过去。 苦楝花拉开包链，准备把信封装进去。 可就在这时，意想不到的事情发生了。一辆摩托车快速地驶过来，在经过她们身边时，坐在车后座的一个瘦高男人斜着身子，一把抢过苦楝花手中的包，快速地向北逃去。 “抢劫，抢劫，抓歹徒！”苦楝花很快就清醒过来，大声地喊着。此时，刘静也回过神来，跟着大声喊：“抓贼，抢劫了，抓小偷啊！”两人，跨下台阶，向着摩托车跑的方向撵去。 摩托车响着噪音在人群里穿梭，她们两个边躲着车，边向前追。可无奈她们穿着高跟鞋，而苦楝花又戴着近视镜，无论如何也追不上的。而周围的很多人，仅仅是看了看她们，从鼻孔里发出同情的“哦”声，但却没有人采取实际行动。 可突然，就在苦楝花她们的右前方，医院的另一个出口，快速跑过来一个戴着变色眼镜的先生，听到苦楝花的大喊后，马上摘下眼镜塞进上衣兜里，百米赛跑般地就追了过去。也许是刚下班，行人太多，那两个骑摩托车的家伙跑出去不到300米，就被那位先生追上了。他一个侧身，把后边的那位给揪住了，又用力一拉，连车带人，就一起摔倒在地上，油箱里的油，“哗地”一下子洒得满地都是。路过的行人和闻讯赶来的巡访队员马上就把歹徒控制住了。 “这是你们的包吧？给！”眼镜男把捡回来的包交给了苦楝花，然后，又拿出眼镜，重新戴上。 “是我们的，谢谢，谢谢啊。”惊魂未定的刘静一连串地连声道谢。 “没什么的，路见不平，拔刀相助，不要客气。”眼镜男面带微笑。停了一下，他又继续问道：“没受什么损失吧？” “没有，就这一个包，别的没什么！”苦楝花翻着包里的东西，看到信封还在，赶紧笑着回应。 “没有损失就好。”那位先生拍了拍身上的泥土，又转过身看了看正在被警察戴手铐的歹徒。 “你们几个是当事人吧？跟我们到所里去一趟吧，要调查取证！”警察走过来，对三人说道。 “那好吧，我们走！” 警察把歹徒押上了警车。走在路上，回过神来的刘静，跟眼镜男低声地聊着什么，而跟在后边的苦楝花内心却异常的矛盾，除了她认出这位眼镜男就是在医院撞了她的那位先生之外，她心中，还隐隐有一种不好的预感！ 关于作者：
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