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风口浪尖的“营销避险” 目前,国内诸多企业正在面临着整体性的营销From EMKT.com.cn变革,营销的重要性正一步步的被推到了“风口浪尖”,成为了触动企业优劣的“神经中枢”。那些全新的、以市场为导向的企业正在大规模地向全球扩张,不论是本土企业还是跨国公司,都在努力尝试着其营销活动的快速变革,也就是要在使雇主、经销商和雇员具备全新的、顾客导向的市场视野的同时,去应对不断变化的客户及其需求。 虽然如此,有的企业虽然认识到了营销的重要性,也在花大力气去实施品牌战略,但是企业的营销没有核心定位或定位模糊不清,甚至是定位错误,即使定位正确也很难长期严格按此定位去执行。同时,在企业的日常运营中,企业一方面越来越强调打造品牌的重要,对营销高级人才的渴望也越来越迫切;另一方面却又只顾短期赚钱,舍不得花钱去真正做品牌营销,或者搞形式主义,错误地认为搞几个促销活动、做一些无效的广告就是在进行品牌营销,甚至还在不知不觉地破坏好不容易才建立起来的品牌形象。所以,这种营销风险随时都有可能存在于方方面面。这就导致了中国企业的倒闭主要原因有两种:一种是撑死的,一种是饿死的。大企业是吃多了消化不好撑死的,中小企业是没得吃营养不良饿死的。不管企业什么样的制度、什么样的文化最终都是为企业的生存和发展服务的,而企业和生存与发展则离不开营销的创造。 任何企业的经营和发展都不可能是一帆风顺的,企业所处环境的变化、自身决策的失误和偶然,突发事件都可能导致风险营销的发生。这种风险可能会严重地影响到企业的经营活动,甚至威协到企业的生存。企业是营销风险主体,风险损失是企业违背市场规律或自身失误所遭受的惩罚。一次营销风险的发生,就可能使企业一年的盈利荡然无存,甚至遭遇灭顶之灾。因此,回避营销风险就成为营销管理者的主要职责。市场竞争中处处存在风险和机会,企业不可能完全消灭风险,只能在抓住市场机会的同时,尽可能地降低风险程度。企业营销风险管理的核心是:在风险发生之前,从营销制度,营销手段上尽可能防范风险的发生;在风险来临时,如何正确的客观的面对;在风险过后如何重振企业。因此,如果企业采取的应对营销风险的措施得当,也可能化险为夷,甚至变不利为有利。 以“防”为主建立机构 缺乏营销风险意识是最大的危险,对于营销有可能产生的风险应做到防微杜渐。而解决风险的最佳方法就是将危险扼杀在萌芽之前,从源头上管控起来,不要让这种风险抽出“嫩芽”来,等到营销风险“萌芽”了,破土而出了,损失就已经造成了,到那时再来解决危险,是不费灯芯也费油。说来说去就是以“防”为主,防止风险的出现。企业在处于顺境和优越地位的时候,多从自身去找找缺点,任何事情都不可能是完美的,只要你去找,就能找出许多的不足之处,然后加以防范和救治。企业在处于盈利阶段时,多找找亏损的因素,设想一下当遇到什么情况时,企业会走向亏损。在胜利的时候,也就是当你在市场上打了一次或多次胜仗时,要多想想失败的问题。 由于在变化的市场环境下,企业的营销风险随时都可能发生,因此,建立专门的风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。一是可以很好地防范危险,二是当营销风险来临时,可以将危险的危害降到最低点。而风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面:一是在企业内部建立风险预防的规章制度,并督促制度的贯彻执行;二是调查研究相关信息资料,对公司客户的信息和能力进行分析和评定;三是在日常管理工作中进行风险处理演练,以提高对风险处理的应对能力,强化职工的风险防范意识;四是在企业出现风险后,由风险防范与处理机构统一处理风险事件。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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