互联网已经是大势所趋是时代进步的一个标志，无论你认可还是不认可互联网早已和你生活息息相关。以往传统模式下的实体店经营，现在某种程度上已经有些滞后甚至受到了挑战和冲击。笔者曾走访调查了解到，85后、90后的年青一代消费观念已经发生了实质性的改变。即便在5线城市传统的店面模式，也早已经失去以往的辉煌。这些年轻人逛街的同时也光顾传统的门面店，他们不是在购物而是在了解物品的型号及价格。用手机拍一下照记下相关品牌，利用互联网进行综合比较然后在网上直接购买交易。狼来了我该咋办？以小见大细节决定成败，单纯理论上讲你也许没有感觉到什么。换种思路审视一下也许会改变你的看法，例如你是房地产开发商。你投资在各大城市，尤其是一线二线城市承建的高楼大厦。或者说某一个大的项目，你凭着以往经验在各地修建了一栋栋楼房用来出租用来开大型的商超，想坐收鱼翁之利或许你要失算了。任何人不可能打败趋势，这就是真理。互联网时代电商对传统的经营模式形成的冲击显而易见，你搞租赁是不是会受到影响，你开大型超市生意会不会受到影响。大家都网购了，你传统的店面还有没有潜能可挖。你的房价还只高不降你租给谁啊？你还自我陶醉孤芳自赏是不是自欺欺人。

　　怎么办？如何办？这一连串的问号在企业人脑海里反复出现，逃避不是办法能做的只有理性化的迎战。这不仅仅只是一个商务模式化改变，随之而来的是企业整个战略布局上的改变。从生产运营到市场营销From EMKT.com.cn，从人力资源到财务管理。这一切的一切都有着千丝万缕的关系，拔出萝卜带出泥。例如管理要更加市场化、人性化、平台化、亲情化，传统管理是上传下达命令式的、对雇佣者大呼小叫。有甚者是粗暴，如程咬金三板斧，降薪、降职、炒鱿鱼。85后、90后、00后的特点就是个性化比较突出，你对这些群体不了解不研究不理会你只有失败。说的通俗一点，假如你为人父母看看自己的孩子你就会受到启发。现在的孩子是不是比较张扬，比较有个性、也比较难管。这不是孩子的错，这是时代发展的衍生群体。工作中生活中是不是你总以自己为中心，自己高高在上是一个高不可攀的“帝王”是一个令人生畏的“独裁者”　。你的孩子是不是不愿意和你沟通和交流，你的下属不愿意执行你所谓的决策、你的客户是不是不买你的帐。小细节往往反映大问题，如同中国民间百姓所言一个对父母不好的人对别人也不会好，你个没有情商的人智商再高也是败局。从长远来讲经营企业就是经营人心，尤其在互联网时代变得更加透明和公开。不信你看看是不是以前唯利是图黑心的商家受到应有的惩罚，互联网如同照妖镜让妖魔鬼怪现出原形。让不诚信的商人、不诚信的商品如同过街的老鼠人人喊打无处藏身。在西方就有一首民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。所谓互联时代的组合拳可以理解成商道、天道、人道、商道就是合乎情理，天道就是合乎道义，人道就是明事理、懂道义近人情。

　　杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师，原中华亚健康研究协会专家委员会委员，慧聪食品工业网特聘专家，中国科普作家协会会员、《发酵科技通讯》杂志编委、焙烤商务网》特约专家顾问、《糖酒快讯》特约撰稿人,<<全球品牌网》专栏作家。曾在中国营销传播网、全球品牌网、慧聪管理网、商界、销售与市场第一营销网、企业家日报、科技日报、新华网、人民网、中国食品报、中国食品安全报、中国海洋报、品牌时报、经理人分享等媒体发表各类经济、管理、营销类文章上百篇，《天下配料》运营总监；曾任某传媒公司常务副总经理、某大型公司市场总监、品牌总监。从事营销、市场、品牌、公关、媒介工作多年。　个人微信号：yidianchuanmei ;电子信箱：289708910@q.com