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什么才是好创意&怎么打好商业这场战 这个主题看似两个板块,实质上是一个内容。也就是,创意实质上是为商业服务的。 最近大家比较关注的品牌战略观点应该是《定位》吧。定位里面特别强调了消费者心智这个观点。这是营销From EMKT.com.cn上很大的一个突破。特劳特与里斯老先生在学术上的研究,有很大的造诣。 我们看到的定位是其中国经营者改造后的,之所以其著作能在中国如此火爆,一方面除了王老吉的成功,更重要的是中国经营者们把定位托高到管理层面,与泰勒、德鲁克排列,成就了企业战略的高度。与其原先《不同与奥美的观点》又进了一步,从品牌战略到企业战略更高的高度。所以,一套理论的成功,本身对市场的定位就很重要。 再者就是其中“USP时代、情感时代,再到定位时代”三者的划分。本质上,特劳特是USP创始人克瑞夫的传承以及精进。很好的从产品的角度,换到了消费者的角度。但是,这其中有个很大的误解,就是许多人误解为,概念能够成就一个品牌。最明显的是对可口可乐百事可乐之间的误解。实质上,百事可乐之所以能成功的前提是因为其利用价格上的侧翼“一样价格两倍量”进入市场的。 所以,我今天分享的第一个观点是: “一个好的创意是站在消费者角度看市场,最终落地到产品及价格上”。 为什么是这样的呢?其实我们购买任何一件商品时候,都会提出的疑问一定是“你的产品跟其他的有什么不同?他这个卖多少,你为什么卖这个价格?” 在中国的品牌战略咨询界不得不提的人物,一定是叶茂中。我见过很多营销界的朋友。有很多人不屑地说他,只有三板斧“大明星,大广告,上央视”。当然,个人有个人观点,他们的说法也让我有了一定的思考。我相信每个成功的人,不是简单几句就能够概括的,但是也是可以简单几句说出关键的。 那么,除了“大明星、大广告、上央视”外,还有什么内容?其实,我们看叶茂中的第一本著作《广告人手记》里面就有一篇“定位时代真的到来了吗?”这样的文章。里面对定位有一定的误解,误以为定位是指的品类定位、产品定位等各种概念。特劳特的定位里面严谨说明了只有一种定位“心智定位”。所以,我们看叶茂中的创意,更多的会与“USP、情感”相关。这就是他成功的又一个关键——他懂得挑产品、懂得人性。 实质上,概念是承载不了品牌的。所以,才有叶茂中后来的忏悔,造了太多概念,害了不少企业。接下来要好好挑选产品。 我们举一个例子: 雷军在推小米的时候,很大的争议在雷军不懂手机,即使小米手机出来后,很多厂家也认为小米手机在工艺方面有很大的不足。但是,谁也不能否认小米手机卖疯了。谁记得小米手机的第一场分享会?你能说雷军不懂手机吗?各种好配置组成了一部好手机,所有配置都是哪些“著名”的品牌供应商。最后落了一个价格,大家出乎意料的价格。 这里就有两个关键点:第一个“著名”不要谈大家不懂的工艺,只有众所周知的才是最好的,“全球顶级供应商共同打造”三星、夏普等等。第二个“出乎意料的价格”,这个价格从配置上看实惠,与其他品牌手机对比更是便宜,消费者“占了大便宜”。 雷军实质上是打了一场很好的侧翼战。一方面在价格上,从市场竞争的角度上看“实质的竞争对手不存在”。 另一方面,利用互联网这样一个团结“技术宅”的领域,缔造了“参与感”的基因,创造了“为发烧而生”的情节。 所以,我们看雷军的演说是从“发烧友需要什么样的手机”开始。就是因为雷军懂得挑产品、懂得人性。 创意方面,我再补充说明植来植往的。 植来植往是什么样的呢?1张面膜跑了4个国家,澳洲萃取技术、英国消毒天丝、德国认证、中国投保。但是,植来植往到底是什么产品呢?这个问题,我们思考了很久。毕竟,只有我们自己懂得回答才能做到别人的认可,更能做到别人不纠结在价格问题上。 我们研究的最终结果是“澳洲有机植物面膜”。那么问题就变成,澳洲有机植物面膜,与其他市场上植物面膜的区别是什么,与其他国家的有机植物面膜又有什么区别?这些都是我们自己必须回答的。 正如国内很多在销售的化妆品有法国、美国、日本、韩国等的。国际10大化妆品品牌9大法美的,1个日本。因为中国吹韩流,又兴起了几个韩国基因的国内品牌。那么,植来植往呢?他的基因是什么? 这时候就应当说一些众所周知的事情,让大家认可澳洲、认可有机。澳洲是什么样的?地广人稀福利好,别墅宠物孩子跑。当地的小镇是什么样的?自然不雕饰、本色不造作、悠闲不浮躁。当地的有机护肤品又是什么样的?多产于优美小镇,多只出现在小店及药店里。这不就是现今最推崇的“工匠精神”。只有这些浅显易懂、有画面感的表达,才能够让人们有所感触。 回过头来思考,叶茂中除了“USP及情感的好创意、大明星、大广告、上央视”还有什么呢?很重要的一点是“大招商”。这就是我今天分享的第二点: 要做大市场就必须懂得布局与利益的合理分配 营销最关键的4P(产品、价格、渠道、推广),招商就落到渠道里。有人说渠道最关键的是什么?是方便消费者购买?实质上应当是“利益的合理分配”。记得蒙牛的牛根生说过一句话,怎么做大企业,无非是把赚到的钱合理的分配出去。 所以“渠道的核心实质上是利益的合理分配”。 定价除了从源头的市场定价外,还要考虑渠道层级定价。这里分享一个典故是,老邻居丸美的发展故事。他在中国推眼霜时候,定价是160元,当时市面上很大一部分国产的产品价格是17元,欧莱雅、欧珀莱也不过90元左右。 早期,因为没有过多的推广费用。他就利用了2点侧翼进入市场:1、其他竞争对手不重视的“精品店”渠道;2、“给销售员更高的提成”。也就是在这样竞争对手不重视的渠道里利用高提成的情况下,他的产品才能在市场上有所起色。 当然,他成功的关键因素与小米有异曲同工之效,都是侧翼进入了市场。160元的价格及日本产品基因是创意的关键。 其实,企业能不能成功的第一关键是什么?人。人永远是企业的第一生产力。跨年夜上海外滩的踩踏事件,实质上也为植来植往敲响了警钟。为什么?很多做微商的企业所骄傲的是什么?我有多少人。但是,这其实是一个麻木的观点。人多为患。如何做到有效管理呢?为什么你的销售额不如一些大企业,但是人数却是其几十倍呢?每个人的人均销售额多少?这些都是必要思考的问题。人多固然有其好处,但是管理上的难处远远大于其好处。所以,提高质量比数量永远来的关键。 这里分享一个真实案例是以前公司咨询的一个案子。对方原先是中国最大的出口贸易番茄公司的董事长,后来公司被国家收去后,自己再创业国内番茄品牌。但是由于对快消的不了解,直接以“直销”的模式进行销售。整个公司销售近200人员,完全没有依托经销商的力量,成本高而销售力弱。当时的第一放映是,100亿的养元六个核桃也不过如此。很明显,这时候他的企业,人与模式都是问题。 如同,三株药业以前3年从1亿到80亿,销售人员发展到15亿。产品端出问题,人员管理端更是问题。这也是国内一直控制直销的缘故,产品品质与价格的实际市场价值,及发展管控不严,导致的传销化问题。同样,还有更重要的一个问题,即使做大的快消企业,最怕的问题是串货及砸价问题。这么大的经销商甚至规模上亿的经销商都会发生的事情,更何况是一个普通的销售员呢? 所以,懂得借助外部经销商的力量,懂得把人用在刀刃上才是关键。 实质上,一个好的创意从消费者角度看市场,最终落到产品及价格上以后,他的市场就存在了。广告、宣传等推广手段,为的是加速开花结果,为的是避免其他竞争对手模仿切割市场、甚至大企业直接覆盖的可能。所以,才有兵贵神速之说。那么,真正的布局就在于“合作伙伴的选择上”。 现在快消行业的发展阶段,很多企业在革命的一件事情是“砍掉大的经销商”。在早期,大经销资金、资源丰富是企业最爱的。但是,如今不同了,资金及资源是其次。因为,如今的快消品企业几乎以“地级市”做经销商的选择单位。企业真正要做的是分销,要做到小而密。所以,那些大经销商的优势不在了。更怕的是大经销商“占着茅坑不拉屎”,无论对方经营其他品牌的能力有多强。事实是在你我双方的合作上背叛了合作的初衷。所以,一定要做到模式合适,双向选择,合作双赢。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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