营销是一个企业生存与发展的关键因素，企业的成功在很大程度上取决于营销的成功。如今的营销已经开始从早期的粗放型向集约型过渡，营销的手法越来越精细，社会对营销人员的素质要求也越来越高。

　　营销不是赤裸裸地卖东西，而是要卖交情、卖理解、卖服务。设想一下，如果你在面对客户时直钩钩地盯着人家，火辣辣地希望同对方签下合同，换了你自己当消费者也是不会很舒服的。所以说必须要跳出营销这个圈子来做营销，这叫做“曲线救国”。

　　营销人员应该懂得营销不是为了卖产品，而是为了赚钱，因此产品只是我们为了完成这个目的而采取的手段而已。只有想办法让你的产品符合消费者内心的要求，你的产品才能销售出去，因此必须注意分析和研究顾客的心理。也就是说在产品自身的有形价值之外，还要能发掘出其无形的、心理学上的价值。如果能够找到这种隐藏价值并将它们运用到营销实践中去，无疑是十分有益的。美国的同行很注意研究这些，他们总结出七种“推销”隐藏价值的表现形式：

　　1． 消费者的情感需要

　　冰箱在二战以后很快就普及了，但从经济学角度上讲，算上电费和把虽然未坏但已不新鲜的食品倒掉这样的“额外”损失，买冰箱其实并不划来。但心理分析表明，这个时期的人们对于生活没有安全感，他们渴望过上以前那种稳定的日子，经常下意识地回忆起童年时期妈妈从来不让自己失望的感觉——“想要吃的就有吃的，多好”。冰箱在这个意义上就代表家里总是有吃的东西，代表着温暖和安全。威斯盖勒公司的营销人员在做策划时就把这个宣传因素考虑了进去。

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