大道理暂且不必多说，讲一个真实的案例足以说明这一点。　　　

　　[销售故事]被投诉的促销员　　　

　　我在做保健品销售时，手下有30多个促销小姐遍布在中山市的各主要商场超市。

　　一次，我去一个超市巡店，超市主管过来就半开玩笑的投诉起我的促销员来了：

　　“胡生，你们的促销太厉害了，总是满场飞……”

　　“咦？那不对啊，小梁，上班时间不在我们的货架前好好促销，到处跑怎么行啊？”我赶忙批评我们的促销员，可心里又疑惑，这个超市在中山只能算2类的店，可是小梁的销量却又一直名列前茅，这么不安分，她的销量又从哪里来呢？

　　“呵呵，你也不用批评她。她很用心的呢，只不过喜欢抢客——买茶叶的被她拉去买你们的燕窝，买烟、买酒的也被她拉去买你们的燕窝……”

　　我一听就明白了。　　　

　　原来，小梁已经将单纯的促销燕窝上升了一个新的高度：

　　不仅仅是为了卖燕窝，更是卖一种需求的解决方案！　　　

　　请问：小梁在卖什么？　　　

　　有些人本身是需要保健品，所以我们提供了燕窝、鸡精等产品来满足客户的需求，并要求促销员熟悉公司各种不同产品的功能、特性等。

　　而小梁则发现，本来不是计划买保健品的人同样可能成为自己的客户。　　　

　　于是，她发现很多购买茶叶、烟、酒、奶粉甚至其它产品的顾客的购买原因是需要给人送礼，所以预先有一定的倾向，比如打算送一条烟或者一瓶酒给朋友，或者也不知道该送什么好。　　　

　　小梁做的其实就是重新为客户制定一个送礼方案：送健康，所以应该买一盒燕窝，比送烟送酒更好……

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