一、互联网技术工具派

　　在年前万科的内部活动“主席面对面”深圳站上，王石表示“互联网是一个工具，我们不用就会被淘汰掉。被谁淘汰？被用这个工具的同行淘汰掉，只要会用互联网这个工具，就不会被淘汰。”

　　2014年8月23日，在亚布力论坛上，联想集团董事局主席兼CEO杨元庆表示，互联网的确是带动了企业各环节的变革；营销From EMKT.com.cn方式上，不同于以往的硬广告推广，利用社交媒体和互动营销，企业可以把推广更精准地做到需要的受众中去；销售渠道上，在线模式的确给用户带去了更多的便捷，也为厂商降低了渠道的成本；服务上，有了线上咨询、论坛上用户之间的互动等多样的方式，上门服务的需求大大降低。但显然，互联网并不能代替一切，它不能代替产品的创新，不能代替技术的研发，不能代替生产制造，也不能代替供应链管理。互联网并没有，也不可能颠覆传统产业的根本价值、核心价值，它就好比是推动前两次工业革命的蒸汽机和电力，在各行各业都可以加以利用，是解放生产力的工具。我们可以用它来改善业务模式，提升效率。

　　华为总裁任正非说：“对于华为来说，互联网更多的就是一个工具，用它来提升公司内部的效率。”

　　二、互联网思维模式派

　　马云说：“面对不可阻挡的信息社会，顺应行业的大势，以互联网思维，借助先进的ICT技术，以“Internet+传统产业”进行数字化重构，成为适应信息时代的必然选择。而且，这种重构是全面的、深刻的变革，并不是简单地把互联网作为工具使用。我一直认为互联网不是一种技术，是一种思想。如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进去，你要彻底重新思考你的公司。今天很多人都说网上营销好，但是营销好了，麻烦也就开始了，你整个组织、人才、思考、战略都要进行调整。你以为是你的胃口太好，但换一只胃，你的肝也出问题，脾也出问题，因为所有内部的体系是连在一起的。

　　雷军有一句话非常有道理，他说，“你不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰”。包括现在最热的互联网思维，大家也都是在战术层面，把互联网思维当工具、手段使，没考虑战略层面，而用互联网思维来武装大脑，转变行为才是战略层面，思路决定出路。

　　所见即所得，到现在如果你还认为互联网是一种技术，一种工具，那么你把它用来提高效率也无可厚非。如果你能把互联网首先当作一种思维模式，然后你就会从用户的思维、人性的视角去考量如何面对企业经营的方方面面，从商业模式的设计到管理模式的再造，这样也许就能获得事半功倍的效果。

　　然而无论从什么角度出发，传统产业和传统社会运行体系的参与者和维护者都不愿承认互联网变革的广度和深度，而更愿意把互联网看作一种工具，一种可以或不得不加以利用但决不能改变和取代传统的东西。结果，不管他们对互联网如何认真观察，思考，分析，无论如何也产生不了互联网思维。这是立场使然，是利益使然，与智商无关。于是，互联网思维被肤浅扭曲地归纳为产品设计上的极致化追求，服务上的客户导向，市场推广上的狂轰滥炸。一场本该触及根本的论道之战变成了庸俗无聊的术辨之争。可以断定，在不改变立场，不放弃既得利益，不重定游戏规则的前提下，无论花多少钱，招多少人，买多少设备，整什么电商、微商都不管用，都不可能使传统产业和传统社会运行机制彻底摆脱被动挨打的态势。

　　最近听到越来越多的企业家都在谈互联网转型，不可谓决心不大啊！但是他们不管怎么做思想准备，可能还是低估了这次转型的难度。为啥这么说呢？因为互联网的核心是“突破时间和空间的连接”，极大地提高了效率和降低了成本。但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的转变，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式，人和人之间、企业和用户之间、商业伙伴之间，都是全连接和零距离的，全连接和零距离意味着所有依赖原有信息不对称而建立的盈利模式以及既得利益顷刻之间被灰飞烟灭。所以互联网带来的是人类从思想到行动的一次全方位的颠覆与重构，说白了原来的权力结构要被颠覆了，越适应未来环境的企业组织，就越是一个平台型的组织，有点像一个高尔夫球场，员工或者合作者在上面打球，打多少成绩多少分都是自个说了算的，平台只有支持的义务没有控制的权利。而现在谈论转型的企业家，很多都是要自己再设计、主持、控制完成这次转型。他们在心理上其实已经做好了接受任何变化的准备，但是真正动手开始转型的时候，如果到头来，是自己当时的控制权和主动权从舞台上到了舞台下，接受起来还多多少少是有一定难度的，毕竟是要自已革自已的命。

　　因此，对于传统企业来说首先是能不能形成像互联网一样的网状思维模式，能不能用“平等、开放、协作、分享”的互联网精神去重建与员工、用户及利益相关者的关系？能不能让企业具有互联网基因比花钱引入互联网技术更重要。因为企业最终的落脚点还是人，对于人而言，思维决定行为，行为决定结果。正如李克强总理所言“互联网不仅是工作、学习的工具，也是一种生活的方式，人们的很多思维习惯都因为网络而有所改变”。

　　所以“互联网+”必须从“工具”上升到“思想”与“体系”，运用互联网的思维和技术，不断将产品研发、用户服务等内容从线下带到线上，再从线上不断辐射扩展到线下，在此过程中完成对企业商业模式、组织变革、文化重塑到品牌营销，实现整个企业的“互联网化”重构。

　 本文摘自“互联网+”企业落地攻略《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》作者：卢彦　 个人微信：no1luyan2012