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中国内衣品牌十宗罪——痛析内衣品牌“瓶颈”真相 近年来,中国内衣行业“品牌发展遭遇瓶颈”的互传此起彼伏,许多内衣品牌发展到一定阶段就很难突破业绩瓶颈,特别是有些做了一二十年的老品牌都出现了业绩下滑的现象,甚至个别曾经风生水起的品牌如今已沦为三流之列。短短几年,“瓶颈”似乎就像瘟疫一样蔓延成为许多中国内衣品牌的“不治之症”。问及原因,绝大多数厂商都会很无奈的把原因归咎于“竞争压力越来越大”,“经济不景气”等因素,极少有人会俯低姿态去反躬自省,究竟是什么让你觉得“竞争压力大”? 笔者通过长时间对内衣行业的服务和研究中发现,外部环境固然对内衣品牌的发展减速起到一定的制约作用,但在内衣行业走向成熟的今天,禁锢品牌发展的根本原因却并不是这些外因,而恰恰是内衣企业本身。在此,笔者归纳了本土内衣品牌十宗罪,希望能对渴求发展的内衣企业带来一些启发。 第一罪:思维观念落后,心态不正 中国一直都是制造业大国,在过去的30年里,凭借低廉的劳动成本,形成巨大的贸易顺差,跃居成为世界最大的制造中心之一。然而就在这“辉煌”的30年里,中国生产型企业的思维一直停留在原料多少钱、成本多少钱上,都是典型的赚取加工费的思维。然而,在竞争加剧、劳动力成本暴涨的今天,许多企业没法混了,一部分扣扣索索的沦落为“土财主”似的加工厂,一部分注重品牌发展略有所成。 也正是在这种紧迫的环境下,绝大多数内衣企业看到了个别企业的成功,都想要做品牌,其根本动机却并不是为了谋求长远的发展,而是为了短期内能够抬高产品销售价格,缓解利润渐薄的死亡危机!更有甚者,因为渠道比较健全和稳固,本身企业利润不错,为了谋求高额的加工费,也邯郸学步搞起了品牌。 品牌价值是一个不断积累、循环投资的过程。我们的内衣“品牌”却只赚取了产品溢价部分的利润,没有拿出利润对品牌做长期规划并科学投入。当然,不排除许多从加工转做品牌的企业是不知道该怎么做,但同样有相当多的企业是不愿意掏钱来做。在消费者意识觉醒的今天,只需要积累几年的弊病,就能导致品牌成长营养不良的恶果。如此做“品牌”,你不遭遇瓶颈,谁还会遭遇? 第二罪:品牌邯郸学步,有形无神 多数内衣企业不懂得如何做品牌,凭借中国人天生的举世无双的抄袭能力,也学着别人的样子去做品牌。看见别人设计品牌形象,自己也去设计一个;看见别人推货柜形象,自己也设计一个激励政策去推形象;看见别人按折扣出货,自己也搞个折扣;看见别人请代言,自己也请一个;看别人请了顾问老师来培训,自己也请个老师来培训;看别人写个品牌故事品牌歌,自己也请人写一个。更有甚者,想把品牌整出个欧洲血统,取个洋名字号称源自法国意大利,仔细一看,商标里的“英文”居然是汉语拼音,把消费者当傻逼吗?居然愚蠢的认为,我这样子做了,花了钱了,我就是品牌了! 诚然,在几年前代理商普遍没见过啥世面的年代,这样能唬住不少人,顺利的开拓渠道。但消费者不是傻瓜啊,特别是近几年有知识有主见的70后80后成为社会主流后,消费者的意识和智商急速暴涨。我在终端最常见的一幕就是:“怎么这么贵啊?”“品牌货嘛,当然要贵点。”然后顾客直接走掉。这个社会人人都说自己是品牌,那么你跟别人比,你的具体优势在哪里?你凭什么比别人好?你凭借哪一点打动了顾客的心?不要拿出那些质量好点、有形象、有理念、有老师这些陈词滥调欺骗自己,这些都是你有我有大家有的东西,不稀奇了!如果你的品牌还停留在这个阶段,如果你连自己品牌的基本规划都难以自圆其说,那么充其量也就是你在冒充品牌,有了形却没有神,没有渠道围着你转、消费者非你不买的神!为什么Triumph、Victoria'sSecret打折卖300可以全民疯抢,你的打折卖100,别人还要先怀疑一下?你的“品牌”不仅消费者越来越不信,就连代理商、终端商也开始怀疑了,老琢磨着要搞自己的连锁。那么我们是不是应该反躬自省一下? 第三罪:经营理念滞后,手段单一 真正的品牌力,是对消费者精神认知的影响,而非视觉和形式的表象。而营销From EMKT.com.cn的价值就在于催动这种品牌力,以事半功倍的实现销售的良性增长。而我们的本土内衣品牌却一直对过去的老方法抱残守缺,集中精力订货,集中精力收欠款,缺乏系统化的营销模式。品牌的规划做的够不够好,能否吸引到消费者的内心?定位做的够不够精准,需不需要根据市场趋势作调整?品牌文化做得到不到位,能否引发消费者的追捧?品牌传播做得够不够系统,能否少花钱就迅速打开知名度?品牌渠道建设得好不好,“扫盲工作”是否完成?终端质量好不好,每一类终端需要如何提升和改进?团队的管理到不到位,总部和代理商团队是否都权责清晰、能力匹配并努力工作?代理商配合度和重视度够不够,是拿你的产品去配个盘还是努力做好你的品牌?现在我们的内衣品牌不正是被这些问题所困扰着吗? 如果不培养系统化解决营销问题的能力,将来终端不好开发又不好管了、赚钱少了代理商不听你的话了怎么办?成本压力让你的价格攀升,消费者不认同不买你的帐又怎么办?效益不增长,员工觉得没前途跑了怎么办?
第四罪:营销缺乏思路,头痛医脚 我们的内衣品牌,在感到竞争激烈、“亚力山大”的时候,因为缺乏系统性解决营销问题的能力,通常第一时间就跑去干两件事情: 一是搞培训,解决店长和导购的能力问题。以为让卖货的人能力强了,产品就卖好了。内行都知道,现在的内衣店多以组合店形式存在,人家卖的内衣品牌不止你一个。学习人人都渴望,但学习之后照样是哪个赚得多卖哪个,你能确保你的品牌能让老板和导购都赚得更多吗?如果不能,最后的结果就是培训之后业绩提升十分有限!如果不配合有吸引力的激励方案,培训的结果就是得了名声没赚到钱,帮其他品牌培育了销售人才。 二是搞会议,希望抓住代理商和终端的心。会上请老师,语重心长,剖析现状,编个道理,忽悠未来,再找个标杆发个言宣个誓,做点成功学游戏麻痹神经。聪明点的顺势给点政策,压点任务压点货,让渠道在重压下难以反水。这种方式看似让大家玩得很HIGH,信心得到了激励,但无异于抱薪救火,看似火苗压下去了,但今后会烧得更烈。因为你根本没有解决最关键的问题——终端的成交问题。 如何让更多人知道你,了解你,尝试购买你,穿过之后到处夸你的品牌,我们需要在产品上下哪些功夫?什么时间需要做什么样的宣传?什么时间需要搞什么样的活动?如何发动代理商和终端的力量?各地区需要什么样的学习计划?怎样做才能花钱少效率高效果好?这些才是解决成交问题的根本,需要仔细考虑的问题!
第五罪:研发掩耳盗铃,相互抄袭 我经常看到这样的情况,两个或多个品牌的新品款式撞车,大同小异;或者某品牌去年的款,今年另一个品牌开发出款式面料差不多的新款。这个现象文胸还好一点,因为部件多,换个花边改下面料啥的还不容易看出来,但家居服和内裤却尤为明显。我们的厂家都缺乏原创能力,跑到市面上把一些觉得好看的款和卖得好的款直接买回来,稍微改一改就成了自己的新款,然后找合作的咨询公司或广告公司,对自己的“新品”想一个名称编造一个理念,就拿上订货会开始忽悠了。 企业为了节约成本,这么做无可厚非。我们都知道现在靠谱的设计师不好找,一个懂理念懂行业懂面料懂顾客的设计师要薪水就像抢劫一样。而且设计出来的新品也未经过市场验证,有风险,不如改的那么安全。但是请放眼看一下一流的品牌,比起你自己五花八门的产品,他们的产品是不是虽然看是不同,但基本能看出风格的框架。而风格就能折射出品牌的性格与品味,这样就能牢牢抓住一类消费者的心。 有人问我:“我每种风格类型都有点,这样不是顾客群更广吗?”这恰好犯了站在自己的角度想问题的毛病,你根本不顾及消费者的感受!为什么?如果一个少妇喜欢欧式轻熟的风格,跑到你的专卖店一看,就三四款,还没有自己喜欢的,她会怎么样?如果一个美少女到了你的店里,发现少女系的就两三款,还是A、B杯的,人家身材好是个C罩或D罩,难道会无奈的在你店里勉为其难的选一个“妈妈款”吗?看似覆盖面广,结果却是对每类顾客的选择空间都很小,顾客会爱上你的品牌吗?所以,一个品牌缺乏自己的风格,就像红军丢了根据地一样,没有空间去向外发展。 第六罪管理层坐井观天,不思进取 我在和不少内衣企业的管理层交流的时候,对方时常传递出一个信息,就是我们的品牌全国有多少个终端、年销量如何如何,言外之意就是我们这牌子比多数厂家还是牛吧。这时我总喜欢问一个问题:在你的目标消费群里,也就是20至45岁(缩小了算)的女性里,每100个人中有20个知道并了解你的品牌吗?那你确信有10个吗?那么5个呢,有吗?那么知道你的这些人里面喜欢你的占多少?这样的知名度和美誉度,你跟我谈品牌很牛? 看,其实这就是品牌影响力。内衣厂家平常所看到的,都是渠道内的现象,比如代理商和终端的人对你还是比较喜欢之类的,往往以点带面的去衡量自己的品牌影响力与品牌价值。你几乎为零的品牌传播,怎么可能有很大的影响力?苹果不在了很多人会惋惜,那么你不在了呢?或许很多人会告诉我,谁说我没做宣传,我在内衣频道、内衣经销商还有网站上都有做广告啊。那么我要问,你的广告做给谁看的,代理商还是终端商?就算消费者很幸运的看到你的一条招商广告,就会喜欢你的品牌了吗?在这个品牌混战的年代,你连点群众基础都不会捞,还拿什么指望比别人做得好,拿什么指望别人都来喜欢你? 曾经有个经理反问我说:“我看见黛安芬、爱慕、曼妮芬等等这些品牌也没做什么啊,凭什么我就要做?”这个问题有点可笑,他们都已经长成大鱼了,已经在你们觉醒之前,用这些低成本的办法把知名度搞出来啦!那现在你们还去学他们的曾经的办法,希望用他们淘汰的武器跟他们干,不是很可笑吗?作为新生代的挑战者,本身就需要找点在思路和方法上有创新和突破,需要快速提高自己的知名度和扩大市场份额。几百亿上千亿的市场,如果你还觉得自己每年卖几千万卖一个亿很牛,那大罗神仙也救不了你了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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