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超越刚需的品牌魅力 在全球化、信息化、个性化的时代,中国创新品牌层出不穷,产生了众多科技型专业化品牌企业,比如大疆无人机、九号机器人等创新品牌,它们普遍在短时间内,成为了全球细分行业领导品牌,引起了人们的高度关注。 创新品牌,魅力无限。那么,它们成功的基因是什么呢?我认为,“超越刚需”是它们成功的核心基因,也是品牌迅速发展的驱动力。它们不但满足了个性化需求的发展趋势,而且抓住了消费者内心痛点,开辟了新的蓝海市场,成为了无限光明的品牌魅力。 那么,什么是超越刚需产品呢?我认为,超越刚需的产品是满足个性化人群需求的产品,它算刚需,也不算刚需,因为它是人的自我实现需求,明显具有喜好性、相对性、独享性,它是人的内心喜好层面的需求产品。 众所周知,美国著名社会心理学家马斯洛,把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五类,并依次由较低层次到较高层次发展的需求过程。许多专家和学者把这种需求理论,用来分析产品是不是刚性需求,往往忽视了需求的变化、培养和转换,比如,智能手机开创者苹果,新产品刚上市,很多人不知道什么是智能手机的时候,它肯定不是刚需产品,随着市场发展,现在智能手机成了人们必需品,正如人们生活用品一样,成为了刚性需求产品。 从马斯洛需求理论来看,超越刚需属于自我实现的需求,但是,这种需求一直藏在消费者内心的潜在痛点,它根本没有层次高低之分,更谈不上从低到高的需求发展。因此,马斯洛需求理论存在明显的缺陷,它是建立在假设前提的需求理论,我们不能完全照搬这套理论,去解析和挖掘消费者需求,甚至判断这是刚需和非刚需产品,忽略了超越刚需成为品牌的可能选项。 随着高科技和“互联网+”的迅速发展,以及消费人群的素质、生活方式等方面不断变化,超越刚需的产品,将会越来越多,品牌的魅力将会影响深远。 比如,大疆无人机品牌的成功,给了我们更多启发,它为更多中国品牌走向世界,提供了经验和捷径。 我们知道,大疆科技成为无人机全球领导品牌,它针对的主要是无人机商用细分市场,目标消费人群主要是航模发烧友、广告、摄影、电影工作者和其它专业性公司等等,无人机是典型的超越刚需产品,它的成功至少给了我们如下几点启示: 第一 遵循“全球化、个性化、专业化”生存法则,是品牌成功的前提。在知识经济和信息发达时代,高度决定出路,全球化决定了企业高度,为了满足个性化人群,走单一品牌发展模式,它的成功机会高一些。 第二 走细分市场的专业化道路,是品牌成功的捷径。在个性化时代,针对某一个细分特定人群和市场,走专业化道路,集中力量,寻求某一点突破,它容易成为该细分行业第一品牌。这样成功的例子很多,比如电动车品牌“NINEBOT”、AV细分品牌“SONOS”,以及其它行业“FITBIT”、“GOPRO”等品牌。 第三 精准化体验营销From EMKT.com.cn,是品牌制胜的法宝。比如,大疆无人机产品,在目标人群中卖的如此火爆的原因之一,就是主动同消费者互动体验,它从设计产品开始,就注入“互动体验”元素,实现消费者口碑传播,最终赢得了心智认同,不断地做实品牌忠诚度。 第四 敢于创新,永远是品牌成功的驱动力。比如,两轮电动平衡车品牌九号机器人(NINEBOT),创新成为品牌发展的驱动力,虽然产品存在众多使用缺陷,但是,在超越刚需的推动下,品牌发展前景仍然光明,引来了小米和红杉资本等公司的高度关注和投资。 正如说“时势造英雄”。在全球化、个性化发展趋势的背景下,“互联网+”的应用越来越多,以高科技为主的创新品牌将会雨后春笋般涌现,超越刚需的品牌魅力,它不仅会影响和改变我们生活,而且它将会是引领中国经济转型成功的“英雄”,也是实现中国梦的品牌之道。 (作者介绍:江品醇 实战型品牌专家,品牌文化研究学者,曾为上百家企业提供智力服务,欢迎约稿和讨论,邮箱:368137964@q.com) 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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