你看，满足消费的过程本身就是为消费者创造“便利”的过程。就是让消费者更简单地理解与使用、但能获得想要的价值的过程。所以，傻瓜相机一出来就风靡。　

　　市场的成熟指数越高，消费的傻瓜就会越少。但我们不要指望消费者都能成专家。消费者不想成为专家，只想不花冤枉钱而已。所以，法国并非人人都是葡萄酒专家，中国From EMKT.com.cn人也不是人人都是乒乓球高手。消费者有必要搞清楚葡萄酒的很多细节吗？可以，但，那不是他们的目的。　

　　360做的很成功，不仅是因为免费，更重要的是，消费者不想成为修电脑的高手，也没有必要。只要按下鼠标，由360来做。诺基亚使手机变成时尚用品，打开了手机的一层天花板，但苹果却开创了智能手机的先河，打破了手机的边界。对消费者呢？不需要掌握运行的原理，我只要我需要的就行。上网、玩游戏、购物等等，只要按下键就可以了，方便。当然，还要交钱。

　　企业开发产品的目的，不是为了让消费者在繁杂的功能中去学习，而是用简单的方式告诉消费者什么是好、什么是不好。一切的专业化背后，一定是通俗化。对消费品而言，只有通俗化才是真正的专业化。生病了要买药，你不需要知道都有多少成分，每一种成分有多少功效，你只想知道，这药治什么病？效果怎样？仅此而已。

　　葡萄酒这么多年教育消费者还远远不够，但一定要切记，不能指望把消费者都教育成“专家”。其实，消费者更多地是要体验和感悟，是能够知道自己没有花冤枉钱。仅此而已。至于有人想学得更多、更专业，并不矛盾。

　　某种程度上说，这个社会是由“懒人”推动的。就连锻炼身体都是为了更好地享受，不是吗？汽车技术的每一次提升、家用电器的每一次升级都是为了消费者更舒心、更省心、更放心。如果坐着就能减肥，很多人肯定不愿意出去跑步了。

　　懒得爬楼，所以发明了晰电梯；懒得洗衣，所以有了洗衣机；懒得走路，所以制造出汽车、火车、飞机。马云说，懒不是傻懒，若是你想少干，就要想出懒的办法。要懒出个性，懒出境地。如今层出不穷的智能马桶、智能电视、智能汽车，无不是懒人的发明并服务于懒人。

　　当然，这里说的“懒人”并非天天窝在家里的“懒汉”，而是一种便利和舒适。正可谓：科技改变生活，懒人改变世界。但愿我们都能懒出风格、懒出档次、懒出品味。（更多精彩原创文章，关注《酒兔围》微信公众号zhidewine）