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一个工业品企业家的品牌觉悟 近日,访谈了一家工业品客户的老板,暂且叫他V先生。为保密起见,本文隐去其所处的行业和产品。V先生在工业品行业里打拼了十多年,终于成为国内该行业的市场老大,比第二名的对手在销售额上要足足高出三倍。 谈及V先生的成功,给我印象最深的是对品牌重要性的认识之深,品牌理念之领先,实为我这些年来接触这么多工业品企业老板所未见。 论时间,V先生入行不算很早,只是比他早入行的多数对手都已经销声匿迹了,少数至今还是小作坊,跟V先生根本就不在一个档次上。从企业进化论的角度来看,V先生的胜出无论如何都是一个奇迹。 V先生刚入行时,行业门槛并不高,几个人,几台破旧机器就能干了,而市场正鱼目混杂,一片混战。其间坚守职业操守的公司不多,V先生就是这其中为数不多的人之一。当时所谓的职业操守也就是产品要货真价实,不偷工减料,不欺骗客户。按照现在时髦的说法就是要有品牌意识。就这样,V先生从对品牌的懵懂认识开始起步,十几年走下来竟然演绎了行业的品牌奇迹。 V先生的品牌奇迹,不是空吆喝或者只是听了一个个脆响,而是的的确确给公司带来了大把真金白银。地球人都知道,中国制造之下产品同质化厉害,大家争相杀价竞争,没有最低只有更低。国产货价格要想比竞争对手高出百分之十、百分之二十已属不易了,而V先生的产品价格竟然比同行高出百分之二百、百分之三百之巨,真是让人匪夷所思。 V先生说,其产品价格的坚挺是经过十多年历练出来的。在早前公司还很弱小的时候,就杜绝价格战。面对同行的价格竞争,宁愿丢一些单子,也要死磕硬抗,而代之以产品的真材实料、精细做工和热心服务来抵御价格冲击,让客户感受到价格背后的价值。 V先生说,价格从来就不是孤立的,它是诸多因素的结果。价格与定位、服务、品质、品牌形象、渠道等息息相关,如果你把这些因素都做到位了,维持住一个高价格是必然的。V先生拿“定位”这个因素来举例。V先生的产品定位在高端市场,只为有钱的“主子”提供服务,如大药厂、能源石油企业、半导体企业等。V先生的产品属于易耗品,采购金额在这些有钱的客户看来是不值一提的,因此他们对价格不敏感,但看重的是产品的可靠性和优质服务,也就是说要让他们放心,不添乱。在V先生成为他们的供应商之前,外资品牌是其不二之选。不过目前在能让客户放心的使用领域和环节,V先生都逐渐打败了洋品牌。 V先生愿意为品牌建设投资。为了提升管理,提高品质,V先生很早就花大价钱率先引入国外专家来对研发和生产进行指导。当初此举被许多竞争对手视为笑话,但历经时间验证,正是此举奠定了他在行业的高端品牌地位,成为超越对手的关键措施。 V先生说,品牌的重要性是不言而喻的。客户在招标时,往往把洋品牌放在一起,视为高品质高价格,而把国产货放在一起,视为低品质低价格。如果你的品牌价值带给客户的感受不能拉到与洋品牌差不多的高度,而不幸被放在国产货的阵营里,那你就面临严酷的价格竞争,你就死定了。所以这么多年来,V先生一直把品牌价值往上拉,狠抓国际化品牌形象建设,狠抓服务,狠抓精益管理,狠抓客户导向的全员品牌营销From EMKT.com.cn意识。 最后V先生有一句触动我的话——即使是工业品,客户也不是理性的,不单单在消费产品,同时也在消费品牌价值,也在消费品牌带给客户的情感和所有体验。 张东利,工业品牌营销专家,国内工业品牌营销实践的首倡者,上海博扬工业品牌营销总经理,国际4A 、本土顶尖策划公司策略总监经历,16年传媒、广告、策划、营销实战经验,致力于工业品牌营销与策划,帮助中国工业企业走向品牌营销的制胜之路。 张东利的联系方式,Email: donglizhang@16.com;QQ:422238846;微信号:beyon_tonyzhang;“张东利工业品牌赢”微信公众号:b2b_brand_marketing电话:021-51698900 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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