毋容置疑，故事的易传播、易记忆、易共鸣的特点，将使得“故事”成为一种有效的品牌塑造手段。

　　无论是前期盛行的“凡客体”还是近期流行的“微信体”，都是演绎故事的一种手段与载体。

　　现在让我们从我们的记忆中检索一下记忆中的品牌，你能够检索出哪些品牌呢？你对这些品牌的认识是什么？

　　笔者会检索到海尔，海尔砸冰箱的故事已经成为这个品牌专注品质的象征；服务人员入户带鞋套已经成为他们提升服务质量的代名词；我还会检索到小米，检索到小米是因为雷军是一个讲故事的高手；我还会检索到聚美优品，聚美优品陈欧“我为自己代言”。

　　当然，一些互联网企业更是将故事营销From EMKT.com.cn演绎到极致，黄太吉煎饼、魅惑小龙虾、小龙女送菜等等，他们不仅自己演绎故事，他们还更多的通过消费者演绎消费者与品牌之间的故事。

　　婴童店我们是否也会检索到门店自己的故事，山西的谷子，谷子的辣妈俱乐部，将谷子塑造成了一家时尚孕婴；米氏孕婴的老板“米大夫”，让我们信任他的专业性；优康宝贝从做药店连锁起家，还有孩子王的一站式购物平台形象。

　　当然，作为起点低、发展快、草根一族的孕婴童而言，我们对自己的故事演绎还远远不够，但是，毋容置疑的是这个行业更适合故事传播。

　　婴童行业，消费者更关注口碑，更信任熟人，以信任为基础是婴童行业品牌价值塑造的基础；其次，受众有独立的思考力；再次，我们没有太多的费用通过电视、杂志、户外广告等硬广去推动品牌建设。

　　这些特点也许正是婴童渠道需要利用“故事”演绎的方式进行品牌传播与塑造的前提。

　　显然，在婴童行业利用故事演绎进行品牌传播还存在几个问题：1、没有故事可讲；2、有故事但是不系统；3、未意识到故事传播的重要性。

　　既然“故事”对于品牌的塑造如此重要，那么，我们应该如何讲解自己品牌故事呢？

　　首先，要确认我们的故事准备讲给谁？品牌商、消费者还是员工？故事受众的不同，故事的内容也应该有所区隔。

　　品牌关注的是什么？关注的是，孕婴童连锁门店，作为一个销售渠道，是如何将一个新兴的品牌快速推广成功的；是如何将一个名不见经传的小品牌做成区域知名品牌的，是如何与品牌商联合进行品牌推广与建设。也许，门店与品牌成功的合作故事更是这些品牌商所关注的。

　　消费者关注的是什么？是店面的实力，是门店经销产品的安全性，是门店价格的廉价性，是周围有多少与自己一样的人到此来消费。也许，门店内的连锁加盟店的照片展示，产品的筛选流程图，靓妈萌宝照片等等都可能是你向消费者讲述品牌故事的载体与呈现窗口。

　　而员工呢？他们关心的是什么？关心的是在企业的发展，是企业的荣誉，是企业带给自己的收益与地位。也许，企业的发展史，还有某个店员如何一路成长为小组长、副理、店长的工作经历更具吸引力与说服力！

　　区隔了故事受众与故事内容，那么，作为孕婴童连锁门店，要通过故事来塑造自己的品牌，我们都需要积累与演绎什么样的故事内容呢？

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	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
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