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现阶段医药代理模式全渠道操作策略 2015年,随着医改的不断深化,医药各渠道均出现销售乏力现象,由此引起药企对医药营销From EMKT.com.cn模式的探讨,怎样的营销模式能够顺应政策和市场的变化,既能做到顺势于医改政策,又能在新的市场竞争中脱颖而出?成为医药行业中极为严肃的话题。不同终端市场的沉浮,无法预判,也就难于取舍。因此,医药全渠道的操作成为诸多药企的必然,但不同产品又具有不同市场的特性,如何有效区隔和管理已成为药企管理者们的心病。 根据个人多年对医药市场的了解,扼要地阐述现阶段在医药代理模式下全渠道操作的策略,希望能够引起思考和共鸣。 一、渠道策略: 1、渠道区隔: A. 公立医疗系统:省级医院、地市级医院、县级医院、乡镇卫生站(院)及村卫生室(基药、新农合等产品)等公立卫生医疗机构; B. 民营医疗系统:民营医院、个体诊所(非基、非农等产品)、区域中小型连锁药店、单体药店等民营医疗终端; C. KA终端系统:大连锁(限于百强)、医药电商等以建设企业及产品品牌为核心的终端: D. 区隔原则: 公立医疗系统(行政准入性为基础,渠道封闭式); 民营医疗系统(市场竞争性为基础,渠道开放式); KA终端系统 (强品牌竞争为基础,渠道封闭式); 2、营销组织: D. 组织构架人员配置: a) 招商经理:以地级、市级为单位进行人员配置,地市级招商经理原则上配置1名,不得超过2名(商业维护兼招商人员1名); b) 推广经理:以省级为单位,进行合伙人推广专员的培育及重点终端的推广项目; c) 窜货由运营中心的专人负责,根据工作需求,设定专职督导部门或专职督导人员; d) 组织构架亦可按大区形式进行团队的建设。 E. 渠道区隔及窜货核定: a) 商业区隔:公立系统的合作商业和民营系统的合作商业完全区隔,不得出现三级配送现象; b) 流向划拨:商业流向中出现非本渠道销售划拨给相应区域对应渠道的销售团队; c) 产品区别:公立系统和民营系统所销售的产品规格不同,包装有所区隔(色调、识别元素等); d) 包装区别:公立系统受行政准入性影响,采取成本较低的包装;民营系统受市场竞争影响,采取档次较高的包装; e) 窜货核定: 公立系统的营销可配送1-2家院外药店(备案),非备案终端进行销售划拨; 民营系统不得配送公立系统备案的院外药店; 院外备案的药店的产品差比价格与民营系统的零售终端价格一致; 发现有窜货除销售划拨外,按窜货管理制度对窜货合作伙伴及销售经理进行处罚。 二、价格策略: 1、价格制定原则: A. 价格调研:分高、中、低档对不同渠道的市场同类、同名的直接竞品进行价格体系的调研,以研究企业产品价格体系在不同市场的适应性; B. 价格制定: 不同渠道的同一产品的差比价相近,以避免出现价格洼地现象; 价格体系尽可能确保产品实现终端首推; 2、价格策略: A. 公立医疗系统:重视招投标,确保具有操作空间的中标价,底价或佣金在同类产品中具有足够的吸引力; B. 民营医疗系统及KA终端系统: 直供民营医院和直供大连锁以品牌建设为主,利润务必达到大连锁的最低的首推要求,签订零售价格维护和保量协议; 非直供的民营医院和第三终端市场,低价(或佣金)具有同类产品的市场竞争力,以控销的模式操作,实现价格体系的有效控制; 三、产品策略: 1. 中标产品:重点操作公立医疗系统,民营医疗系统为辅,产品规格和包装区隔,重点支持公立系统的销售上量,各种市场动作稍微侧重以公立系统的营销团队,同时,根据产品在各目录情况选定主操作市场; 2. 未中标产品:重点操作民营医疗系统,公立医疗系统为辅,非基、非农、非医保的产品考虑放弃在公立医疗系统操作,避免出现招商客户操作的严重冲突; 3. 第三终端控销模式增加普药产品,产品数达到20个以上,核心产品与上量的普药联动,形成终端强势的产品群,以有效吸引合作伙伴团队的市场精力,将其逐步打造成一品红的专属终端推广团队。 四、推广策略: 1. 各推广项目需结合销售进行运作,以实现推广项目的落地和销售上量; 2. 学术为主,重点培育合作伙伴团队中的学术专员,并给予阶段性激励,以确保学术的有效传导和落地; 3. 企业设立品牌部,以有效统一企业CI、产品VI系统,品牌投入以建立企业及产品品牌为主,费用预算及投入不计入营销事业部,品牌投入项目的终端推广由事业部推广人员和招商人员协助开展。 医药代理模式难于掌控合伙人的主要操作终端性质,但如能掌控产品的销售通路,企业通过对销售通路的监控来区隔合伙人的性质,将有利于市场的管理。医药改革瞬息万变,企业只有在摸索和坚持中才能找出一条属于自己的发展之路。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:,电子邮件: deng_haidong@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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