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销售要“先正心术后正话术”


中国营销传播网, 2015-10-29, 作者: 谢付亮, 访问人数: 7614


  2015年9月26日晚,我赶到山东农业大学和有兴趣参与卖茶实验室研究的同学做交流,一是为大家讲解卖茶实验室的实验方法,二是简要解答大家销售实战过程中的问题。

  参与的大学生大部分都有一定的实践经历,行业不同,产品各异,或长或短,不一定事关“卖茶”,但销售的实质基本是相通的。

  例如,有人结合自己的亲身经历提出,赞美客人有助于成交,怎么赞美才合适,能不能很夸张地赞美;有人提出,看到导购员自己会有一定的“反感”,自己又要去做导购员,应该怎么办;有人提出老板的茶叶质量不好,自己还要去销售怎么办;有人提出,有些导购员说话或表情显得很假怎么办等等。

  问题很多,但时间有限,我要连夜离开泰安,就在八点多时结束了交流。这两天,我想到的不是这些可爱的大学生能不能掌握销售策略,而是想重新强调,我们做销售的实质不是卖东西,而是帮助客人买东西,为客人创造价值,正如卖茶的实质不是“卖茶”,而是“帮客人买茶”。

  既然是买,那就要站在客人的角度去思考,一同为客人着想,而不是站在自己的角度去思考,眼里只是盯着别人口袋里的钱。结果一定是帮助了客户,而不是只是成就了自己。

  换言之,卖茶或卖其它东西,都要遵循八个字“先正心术,后正话术”,例如,远卓品牌策划公司明确要求参与《卖茶集中赢》的茶叶老板,必须保障茶叶质量,才能学习快速提升品牌和销量的实战策略和操作步骤,因为我们不希望好的方法被拿去销售劣质茶叶。

  只有“心术”正了,放在了“正道”上,才能谈什么是正确的“话术”,否则,心术不正又话术精通的人群,必然会伤及无辜。人人痛恨的传销就是如此,一群心怀鬼胎的人,深谙人性的优势和劣势,用着严谨的销售策略干坏事!

  习近平总书记提出:“未来,是一群正知,正念,正能量人的天下。真正的危机,不是金融危机,而是道德与信仰的危机。谁的福报越多,谁的能量就会越大。与智者为伍,与良善者同行,心怀苍生,大爱无疆。”

  未来,一切的销售同样必须要求“正知、正念、正能量”,而不仅仅是茶叶销售。大学生当牢记,走出校门的也当牢记!(更多快速实战的品牌观点、销售策略请订阅“点茶成金”微信公众号,可以搜索微信号“dianchachengjin”添加。)

  谢付亮,著名品牌专家、茶叶品牌营销From EMKT.com.cn权威,15岁进入华东师范大学商学院,近20年品牌运作经验,观点、论著和案例被国内外1000余家媒体推荐或报道,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》(机械工业出版社)、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》(福建人民出版社)、《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》、《一群正在回家的人——一位“营销诗人”的人文诗选》(上海三联书店)等10余部著作。个人微博:www.weib.com/achievebrand,电话:13588268508;E-mail:zeroshell@16.com。




关于作者:
谢付亮 谢付亮:谢付亮,品牌实战权威导师,15岁进入华东师范大学商学院,近20年品牌运作经验,观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。
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