慕思实行“顾客中心”战略，通过产品服务来增强用户黏性。例如，顾客购买慕思产品，慕思将提供一年的免费深度护理，包括除螨服务等；每年圣诞节，慕思会精心定制礼物赠送给消费者，提高了品牌高度与忠诚度，增强用户黏性，不仅用户流失率（非常小）且转介绍率高达38%以上。

　　互联网时代的商业变革，让很多传统企业的创业者诚惶诚恐，似乎一日不谈互联网思维就将落伍于时代。

　　作为被媒体誉为“中国From EMKT.com.cn第一职业经理人”的姚吉庆，在过去二十年的职业生涯当中做过三个第一品牌，从华帝到欧派再到慕思。十几年来，姚吉庆始终处于中国市场的第一线，现任全球健康睡眠资源整合者——慕思寝室用品有限公司总裁的他在最近的一次演讲分享了自己在互联网时代练就高端第一品牌的道与术。

　　姚吉庆在演讲中提到：中国企业的三种模式：OEM纯加工，ODM设计制造，OBM品牌运营，并指出随着人口红利时期的终结，中国传统制造的优势已逐渐失去。他认为，未来十年OEM必将退出商业舞台，取而代之的是OBM品牌运作方式。而随着消费产业升级，消费者类型将有三个趋势：圈层化，个性定制化和标签化。消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念，高端品牌发展的时代已经到来。比如慕思这个品牌，不光是卖寝具本身，而是卖整个健康睡眠系统。

　　姚吉庆认为，在互联网时代，做好产品要运用互联网思维，其中有三大要素：极致的产品体验，极致的服务体验，高度的品牌价值感认同。

　　从道的层面来说，极致的产品体验就要求做到创新，而所谓创新不一定是完全的发明创造，资源技术的重新整合也是创新的一种。而术的层面，比如苹果公司，就是做到了设计资源、技术资源、制造资源的三大整合。同样，慕思品牌也做到了这三大整合，并通过对大数据的应用，使产品达到完全的量身定制。

　　互联网思维第二大要素，极致的服务体验。慕思实行“顾客中心”战略，通过产品服务来增强用户黏性。例如，顾客购买慕思产品，慕思将提供一年的免费深度护理，包括除螨服务等；每年圣诞节，慕思会精心定制礼物赠送给消费者，提高了品牌高度与忠诚度，增强用户黏性，不仅用户流失率（非常小）且转介绍率高达38%以上。

　　互联网思维的第三大要素，高度的品牌价值感认同。慕思根据中西方文化探究并借助全球权威睡眠研究成果，创造性地提出六根睡眠理论，即：眼、耳、鼻、舌、身、意。这一创举不仅打造出360度的良好睡眠环境，成为颠覆性的睡眠系统，并且形成了品牌理念。其实，慕思卖的不是寝具，而是一种健康睡眠的生活方式。姚吉庆说，慕思的品牌核心价值观就是“善梦者，享非凡”。

　　在演讲最后，姚吉庆说到：慕思打造了全新的健康睡眠系统，是一个创造者，我们要把慕思打造成世界级的品牌，做成国人的骄傲，期待大家一起支持。