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中国营销传播网 > 营销策略 > 促销谋略 > 关注顾客的重复性购买

关注顾客的重复性购买


中国营销传播网, 2002-03-22, 作者: 沈亮, 访问人数: 4604


  随着市场的成熟,消费者对商品的选择自由越来越多,对于品牌的忠诚度也就难以专一了。生产商对消费者的购买心理越来越难揣测了,感叹生意难做。看看市场上天天如火如荼的降价战、大促销,新闻事件的炮制,无不在让消费者去关注和了解自己的产品,变潜在消费为实际购买。但往往很多厂家在这方面虎头蛇尾,甚至连蛇尾都未出现就销声匿迹了。看似红火了一些时日的产品,没半年就已是惨淡经营。新产品上市之初豪情万丈,广告、促销狂轰滥炸,过了一段时日后,效果并非预期的那样,看着流出去的广告费用不少,曙光却未看到多少,不免犹豫起来,“生存”还是“毁灭”的矛盾油然而生。其实细看看这些新上市的产品,并非无人购买,先期的上市策划也的确起了“热市”的作用,但以一段时间的销售结果作检测的话,发现情况并不妙,这里的原因很多,其中最重要的一点在于未成形“第二次消费”。

  “第二次消费”即“重复性消费”,一个产品的生命能否延续,很关键的一点就是看它的市场消费程度如何,重复率购买高的产品一定是生命旺盛的产品,或者至少可以认定是良性发展的商品,它并不一定处于产品生命周期的发展期和成熟期。如果在推广期做好增加产品重复性消费策略的话,后期的销售战略就有良好基础。

  相当多的企业在新品上市之初做了大量的工作,以期待良好的开端。企业内部的销售人员努力扩大铺货面,企业推广部的人员努力做好产品宣传,经销商也在企业的种种承诺下,或利益驱使下共同努力地做好产品上市的工作。可是一段时间后发现:固然促销让利,广告宣传起了作用,使消费者产生了购买,但却没有令其继续购买本产品。任何一个产品如果没有持续的被购买,将是一个危险的讯号,那原因何在?归纳下来,可能由以下原因造成:


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