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一名婴童人的年终复盘 老王,一名资深的婴童人,十年前是奶粉厂家的一名小业务,几年前离职开了婴童店,到现在,也算是数十家婴童门店的老板;说大不大,说小不小,但他最喜欢的词是“草根”,也时常以“草根”自居。 说自己草根,是因为自己学历不高,否则当时也不会去跑业务;另外一个以草根自居的原因却是因为出身贫寒,父母都是农民,结婚时更是无车无房。 今天到处学习,哪里有课程都去上,还报了个EMBA,也开上了轿车、买了房,但仍以草根自居,是因为他觉得婴童这个行业仍然处于起步阶段,与房产、建材、医药、服装等行业不能同日而语;自己在门店管理方面也仍不成熟,虽然有着近百名员工,但是在管理方面,自己仍是一个新手;行业的发展更是日新月异,老江湖碰到了新问题! 新年伊始,老王将自己关在了旗舰店二楼的办公室内开始了过去一年的年终复盘! 焦虑、迷茫、蜕变、回归这是老王脑子里最先冒出的几个关键词! 过去的一年,老王一直纠结于“开店还是关店”、品牌“增加还是缩减”、O2O“上还是不上”、员工“开还是留”、ERP“用还是不用”…… 这些问题都让老王感到纠结;而真正让老王感到焦虑的是门店的经营现状。 2015年的年度目标勉强达成,但他自己知道,这一年的几档节庆促销,自己投入了多少费用,又有多少是超标的;双十一的促销活动更是赔本赚吆喝,仅仅是为了与线上竞争而已。 门店最大的利润产品是奶粉,而过去的一年,显然奶粉的价格是呈下行趋势,但是下行的显然是零售价,产品的进货价基本上是没有什么变动的。 老王也知道要调整产品结构,但是门店的店员只会卖奶粉,辅食、洗护甚至棉品这些高毛利的产品都沦为了赠品。 公司代理了很多的产品,奶粉品牌十余个,用品、辅食、洗护品牌也不计其数,库存一大堆,门店店员都不知道该卖什么了;不良库存更是一大堆。 店长总是喜欢店内“小而全”,产品进了一大堆,顾客找什么巴不得就让公司上什么,店内的产品品项越来越多,陈列却越老越差,有时候自己都感觉到门店快成了杂货店! 员工管理也是一个头痛的问题,不管不行,管的紧了,直接离职,质押在店内的半个月工资,这些人根本不在乎! 关于作者: 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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