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做品牌,要小心“伪品类” 通过多年的教育和实践,不少企业已经意识到做品牌的最佳途径是开创一个新品类,并做这个品类的老大。 然而,多数企业忽略的一点是,成功开发一个新品类需要创意,需要法则,更是需要持续的投入和坚持。 尤其,在创意层面,能否开创一个真正的新品类,是考验企业组织智商的关键环节。因为,多数企业一不小心就会陷入“伪品类”的陷阱,在错误的品类推广上越走越远,直到让企业元气大伤或半路夭折。 何为“伪品类”? 伪品类,通俗地讲,就是伪装成一个有望成功的品类名,是通过时间和市场检验后才能知道根本无法进入顾客心智中的品类。 情绪饮料、运动型啤酒、电热皮鞋、音乐服饰、卫星手机…… 这些稀奇古怪的品类名,都是通过时间和市场检验后得知的无法进入顾客心智中的伪品类。 如果一家企业开创了类似这样的品类,并企业家一意孤行、不遗余力地继续推广这个品类,是这家企业最大的不幸。因为,这正如一架飞机在错误的航道上飞行,飞得越远越危险,最后的结局很有可能是燃油耗尽,机毁人亡。 伪品类,常常更诱人 好人心善,坏人嘴善。伪品类也如此。多数企业陷入“伪品类”陷阱的原因是,它听上去,太诱人了,太有卖点了。甚至有些专业人士都难以辨认其真伪。 4年前,有一位企业家带着一款内衣来找我做品牌规划,我拒绝了他。因为,他想做的这个品类,就是典型的伪品类,如果不让我对其进行重新定义,我根本无法给他提供一个优质的品牌战略规划。 他的内衣品类叫“无菌内衣”。 乍一听,它很像一个不错的品类名,给消费者带去的价值也很明显。这就是伪品类的一大特征。 然而,当时问企业家为什么叫“无菌内衣”时,他的回答却让我大跌眼镜。他说,这个内衣是在具有药品生产标准的车间里生产的,所以内衣打开包装后无需水洗,可直接穿在身上。 这就是他对“无菌内衣”的定义。我继续问:“那穿在身上,能保证几天的无菌状态?”他说:“穿在身上它就有菌了,因为人体本身是有细菌的嘛……” 听到这里,我明确告诉他:“您的这个品类名需要调整,这个品类是做不起来的,你现在所诉求的‘无菌’的概念是依靠高卫生标准的生产车间,而不是布料本身的抗菌性能,所以难以赢得顾客认可”。当时,企业家假装听我讲话很认真,但事后再也没有找过我。 时间已经过去了4年之久,我所担心的事情发生了。这位企业家的“无菌内衣”不但没能做起来,而且活活地拖垮了这家企业,现在的他到处找钱,找项目,试图转型做点别的,整个企业在破产倒闭的边缘上奄奄一息。 这就是伪品类的危害! 真伪就在一字之差 如何识别伪品类呢?这个问题的难度不亚于“如何识别坏人”。因为,在市场上,多数伪品类都是伪装成一个美好的东西,其真伪不是那么显而易见的。 曾经我的团队给一家做酒的企业提供品牌战略咨询。这家企业做的是露酒,也就是把一些珍贵的药材泡在普通白酒里,让酒变成具有一定保健价值的功能酒。 这家企业在酒里加了什么?非常昂贵,是冬虫夏草。在每500毫升的白酒里泡10根冬虫夏草。而且,酒基也毫不逊色,是给五粮液提供原浆酒的厂家直供的。 那么,这么一个好酒到底给它提炼什么样的品类名呢?当初,这是我们团队遇到的最大困难。 北京一家酒厂也做类似的酒,只不过他们是在酱香型白酒里添加冬虫夏草。而且,品类名直接叫“冬虫夏草酒”。 我们分析到,这个名字虽然很直接,但是它最大问题是品类名和品牌名是一个,厂家把“冬虫夏草酒”既当作品类名,也当作品牌名来使用。我们可不能这么干。 当时,我的团队一位成员想出了一个很好的名字叫“虫草原香酒”。大家也觉得这个名字很好,就暂定这个名字,散会了。然而,第二天我就把这个名字改了一个字,变成“虫草浓香酒”。 很多同事不理解,“原香”这个概念很好,为什么要改成“浓香”呢? 我给团队的答复是:这是我通过一夜认真思考的结果,虽然在表面上看,就改动了一个字,但这恰恰是“真伪”之别。 一个新品类的成功,要取决于是否牢牢锁定一个老品类。如果锁定得好,你的新品类一出去就可以赢得半壁江山,就像高端低温奶锁定高端常温奶、包装鸡蛋锁定散鸡蛋。否则,推广起来就会很麻烦。 我们看“虫草原香酒”锁定的品类够清晰吗?大家答不出来。那么改成“虫草浓香酒”是不是变得很清晰了,大家频频点头。因为,很显然,“虫草浓香酒”锁定的就是“虫草酱香酒”,一出去,就可以得到半壁江山。再说,这家企业上游厂家提供的原浆酒就是浓香型的,所以也符合原料酒的特征。 假如当初我们没有改这一个字,按照“虫草原香酒”出去,那就是伪品类,可能会在无意中伤害到企业发展。这才是“一字值千金”的真正含义。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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