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未来十年,茶城还有活路吗? 前些天有个读者咨询远卓“茶叶店重生计划”的具体事宜,他问到的一个问题我印象很深,他的茶叶店能不能与茶城竞争?茶城未来会怎样? 他的肯定能与茶城竞争,这是大方向,关键是如何竞争,这就需要具体的方法。这是谢付亮的答案,而且茶城的经营户必须转型升级,否则入住茶城的店铺同样没有竞争力,也就用不着谈未来。 茶商都要应对移动互联网的三种冲击 入住茶城的茶商,有的是为了批发,有的是为了招商,也有的为了零售,而且零售做的也不错,但不论是什么形式,都至少要面对移动互联网的三种冲击。 第一,茶叶信息海量化,随时可以获取,但鉴别信息真伪的难度加大,就像消费者去了茶城担心上当受骗,现在面临互联网上的海量信息,问题依然存在。例如,怎样过滤信息成了消费者购买茶叶的难题,同时也是茶商必须解决的难题。难题里就是商机,每个茶商都可以沿着这个思路去思考。 第二,茶叶信息透明化,你的茶叶究竟值多少钱,大家都可以查到,你如何提高附加值,让消费者买到称心如意的茶叶,就像点茶成金微信公众号为方便茶商学习而开设的茶商书店,其销售“制高点”图书套餐时,同时为读者提供免费的远程咨询,就是一种非常实用的附加值。 第三,茶叶信息多元化,你的茶叶是好是坏,不仅谁都可以评价,而且谁都可以说出来。复杂的是众口难调,即使你的茶叶质量好上天,也会有消费者不喜欢你或对你不满。这是碎片化、多元化的时代,谢付亮认为你不可能取悦所有的人,所以,你必须有足够的肚量面对不同的声音,认真思考大家的评论,尤其是一些批评,有则改之无则加勉。 茶城将逐渐失去的三种优势或功能 第一,茶城将快速失去价格优势,移动互联网催生了茶商与茶农茶场的无缝对接,未来的这些对接会更加紧密。尤其是新一代茶商茶农,都是移动互联网时代的宠儿,自然会更加重视新媒重体或更能玩转新媒体,茶城的价格优势自然会加速失去。 第二,价格优势的失去,会迅速带动茶城集散地功能的弱化或失去。另外,一大批中小茶叶品牌乃至小微茶叶品牌的快速崛起,也会加速中间环节的萎缩和消亡,一步步导致茶城集散地功能的弱化甚至是一定程度的消失。 第三,茶城聚集人气的优势也将减弱或消失。移动互联网不仅催生了一大批微店,更让万物互联、人人互联成为现实,想找货源的或想找好茶喝的,已经不可能像往日那样蜂拥茶城,或去了茶城才会有更多的选择。尤其是长期以来,茶城商户信誉的“打折”,从前茶叶品牌价格的“虚胖”等等,都会让其潜在客户寻找更靠谱的替代方式。 茶城的未来在哪里? 不管是C2B还是C2C,谁距离消费者近,谁就更有希望凭借好茶叶“近水楼台先得月”。茶城的未来在哪里? 第一,茶城自身必须品牌化,有自己的品质展示体系,同时必须有担当,必须为入住商户、来往客商或消费者提供有保障的产品和服务。 第二,入住茶城的茶叶店或茶企,无论是何种目的,零售、批发或招商,抑或是展示形象,也都必须品牌化。 第三,入住茶城的茶商必须线上线下打通,从PC到手机,从传统媒体到新媒体,都必须要打通,才能适应移动互联网时代的变化。 第四,各种各样的营销From EMKT.com.cn模式,无论是社群营销、自媒体营销,抑或是别的什么,其根基都是要抓住产品和员工,然后依靠员工和产品去赢得顾客。 因此,无论世界怎么变,总有核心永远不会变,茶城抓住了核心,再辅以工具和策略创新,就有存在的价值和空间,也就是活路。(更多快速实战的品牌观点、销售策略请搜索“dianchachengjin”订阅“点茶成金”微信公众号。) 谢付亮,品牌实战权威导师、茶叶品牌营销权威专家,中国网现代农业频道首席品牌顾问,15岁进入华东师范大学商学院,近20年品牌运作经验,观点、论著和案例被国内外1000余家媒体推荐或报道,著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》(机械工业出版社)、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》(福建人民出版社)、《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》、《一群正在回家的人——一位“营销诗人”的人文诗选》(上海三联书店)等10余部著作。个人微信和电话:13588268508;E-mail:zeroshell@16.com。 关于作者:
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