调查显示，2015年连锁百强销售规模2.1万亿元，同比增长4.3%。门店总数达到11.1万余家，同比增长4.7%。百强企业销售规模占社会消费品零售总额6.9%。

　　2015年连锁零售行业呈现出以下几个特点：

　　销售增幅下降，业态分化明显

　　2015年，百强企业销售规模平均增幅为4.3%，其中31家企业销售增长为负，是百强统计以来增长水平最低的一年。近几年来，百强销售增幅持续下降，2010-2015年的销售增长分别为21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%。

　　2015年，各业态的销售增幅分化明显。增长最快的是专业专卖店，增幅达到16.1%，便利店的销售增幅达到15.2%，超市的销售增幅为4.1%，百货店的销售增幅为-0.7%。

　　人工、房租持续上涨，开店放缓，用工减少

　　2015年，百强企业人工成本上涨4.2%，房租上涨8.6%。

　　在成本持续走高的形势下，百强企业门店扩张速度放缓，关店数量上升。2015年，百强企业平均新开门店115个，同比下降16%，平均关闭门店62个，同比上升39%。

　　为缓解人工成本上涨压力，企业通过优化组织结构等手段减员增效。2015年，百强企业正式用工人数下降3.1%。报送数据的企业中，56%的企业用工数增幅低于门店增幅，25%的企业用工数降幅大于门店的降幅。

　　2015年，百强企业平均拥有的独立法人分支机构数由2014年的23.8个上升为25.0个，平均购买发票的费用支出由49.8万元上升为55.1万元。行政管理造成的隐性支出不断增加，削弱了连锁经营的规模效应。

　　优化管理，转型升级，在创新中寻求发展

　　2015年，百强企业净利润率为1.8%，同比下降0.1个百分点，55%的企业净利润率出现不同程度的下降。面对经济增长放缓，竞争加剧，成本上涨等一系列不利因素，以百强为代表的零售企业积极拥抱互联网，回归零售根本，在门店优化、商品采购、供应链管理、全渠道营销From EMKT.com.cn等方面积极探索，服务质量和竞争能力得到一定程度的提高。百强企业综合毛利率同比提高了0.5个百分点，达到18.6%。

　　2015年，百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。在开展网络零售的83家百强企业中，近80%的企业拥有自建平台，超过70%的企业采用两种及以上的线上渠道开展网络零售，有20家企业开发了自己的APP。在提供数据的百强企业中，移动端销售占到企业网络销售额30%以上的企业达到58%，介于10%-30%的企业占11%，低于10%的企业占31%。企业研发投入比上一年增长11%，平均达到616万元。

　　百强企业中有18家企业试水跨境购业务，一半以上的企业其跨境购规模占总销售额的比重不足1%。尽管很多企业认为跨境购对企业整体销售和毛利贡献不大，但还是有73%的企业打算进一步扩大跨境购业务。

　　百强企业加快对传统实体门店的升级改造，引入多种移动支付方式，比如微信、支付宝、Apple

Pay等。在55家引入移动支付的企业中，22%的企业引入一种支付方式，78%的企业引入两种及以上的移动支付方式。29%的企业移动支付占总支付额的比例超过10%，其他71%的企业移动支付比例低于10%。

　　2015年是连锁企业最困难的一年，也是百强积极探索、提升质量的一年，作为行业转型创新的先行者，这些优秀的连锁企业在困境中引领着行业向前发展。