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互联网经济时代企业经营困局之五:长期忽视对资源的全面整合 按:本文节选自当下中国营销From EMKT.com.cn领域内一部里程碑式的战略营销巨著《三极营销:新常态下的营销新模式》(上、下册),该书已由人民邮电出版社于2016年6月出版。 在一个市场高度竞争的时代,拥有资源的多少在某种程度上直接或间接地决定了企业经营绩效的好坏,资源的丰厚程度被提到了商业经营的战略性高度,而且前所未有,在飞利浦看来,资源制胜成为企业经营战略的一个重要因素,对于日常饮用水企业来说,拥有顶级生态水源地的资源是其成功的关键,之前生产蒸馏水、纯净水、矿物质水等并非原生态水质的饮用水企业及品牌如乐百氏、怡宝、屈臣氏、康师傅等都将在拥有生态水源地的企业的冲击下逐渐被其割据了非常庞大的一块市场消费空间,像依云、农夫山泉、景田百岁山、恒大冰泉、昆仑山等坐拥生态水源地的企业及品牌正呈强劲的市场发展势头,而早期的农夫山泉正是凭借千岛湖这一国家级生态水资源一炮而红并获得了持续走高的狂飙式增长,而一个把自己定位为“大自然的搬运工”的企业及品牌形象更是鲜明地提醒了市场和消费者其所拥有的水源资源,升华了自身的健康价值。在美容化妆品领域,雅诗兰黛能从一个家庭作坊式的美容工作室逐渐蜕变为一个极具影响力的全球美容大腕的制胜根基就在于其拥有神奇而又神秘的专业配方资源,尤其在企业成长的初始阶段,它能够凭借这种神奇的产品配方所生产出的效能卓著的美容产品在没有任何市场名声和地位的条件下进入了当时最知名的高级百货商场,并与当时所有的美容大牌一争高下,获得了顾客的普遍认可,而当企业逐渐跻身主流美容企业之列时,雅诗兰黛增加和吸引外部人才作为获得企业资源的重要策略,他们认为企业要想成就卓越的市场地位仅仅依靠家族成员的专业能力远远不够,这让后来的雅诗兰黛逐渐形成了极为开放的人力资源打造机制,当很多企业还在崇尚进入企业者必须具备行业经验的人力资源模式时,东风日产把企业的人力资源的三分之一定位在汽车行业之外的人才,这对东风日产成就中国合资汽车企业四大天王之一的美名产生了重要的促进作用,资源并不仅仅只是在行业内,而且很多被视为行业内的资源通常是通过长久的固化经营和市场变迁都被次第消减了,尤其在人力和技术资源层面。当苹果手机需要通过游戏来增加产品的吸引力时,它不知整合了多少游戏设计的资源。当然一个企业及品牌的成功远非一个因素就可以成就,但是资源在其中所起到的作用却是非常关键的。可以想象的是,一个缺乏足够资源的企业它的发展能有多大的进步,反而是在越来越成熟和竞争激烈的市场,只会止步不前甚至江河日下。黑莓手机本来可以持续发展,成为智能手机时代的再一个强者,但它并没有在诺基亚坍塌之后去开发和整合更多的软件资源功能难以维持顾客对于手机的全面的智能化体验,即便是商务人士,他们的需求也不可能在变化了的社会环境里还只停留在某一种消费功能上。作为全球领先的面板制造商夏普理应能够在电视机业务上获得数一数二的市场地位,但它偏偏只把绝大多数精力集中在面板生产上,而放弃了对电视资源的全面整合,而在日本,已经具有了很强的精尖电子技术背景,只要夏普愿意,这些强势的资源都会被纳入到它的经营体系中,而它宁愿让自己的电视机业务在市场上变得异常平淡也不愿去整合更强的专业资源来强化电视机的专业地位和市场前景,或者是忽视对电视资源的整合。 在后消费时代,在一定程度上,企业的资源决定了它的产品力和市场竞争力。 《三极营销:新常态下的营销新模式》(作者:郭湛东—战略营销与品牌管理专家,人民邮电出版社,2016年6月) 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: gzdcehua@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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