一，在内部环境中，总裁要以“团结”与“团队精神”来构建和谐关系。人心向背关乎企业存亡。企业文化要主张员工与员工、管理者与员工之间、管理者与管理者之间团结友爱、互助，要求员工把企业视同为大家庭，把上司、同事、下属视同为家人。以爱家之精神来爱企业，以爱家人之精神来爱上司、同事、下属。而且要鼓励员工与员工之间、管理者与员工之间、管理者与管理者之间一定要有“团队精神”，在平日里要进行宣传报道企业中的“团结精神”的先进个人与先进事迹，形成人人都崇尚“团队精神”的文化氛围与环境氛围。要制定标准与团队行为规范，并且积极奖励有“团队精神”的个人与团队。同时，总裁对待员工要“以人为本”理念推行人性化管理与爱抚管理、爱心管理、微笑管理，让员工觉得自己在企业中能受到尊重，价值得以体现，能力有展示的舞台。做到人人有岗位，个个有专长，事事有人关心与负责。待遇高于行业平均工资福利水平。个人与团队创新成果能得到重视与应用。

　　二，在外部环境中，总裁要以长期稳定的社会关系来构建和谐的社会关系。总裁要跟政府、客户、媒体、社区、银行建立和谐的人际关系。为什么要这样做?这是因为政府有立法权与征税权，可以以法律法规的形式进行政府管制与限制，所以，总裁要跟政府构建新型的“政商关系”，得到政府的支持，企业的业务就好顺利开展。客户是上帝，是企业的衣食父母，客户不购买企业的产品与服务，企业只有倒闭的份。企业取悦客户，能获得较大的订单与销售更多的产品，所以，得到了客户的支持与喜爱，企业赚取大量的利润根本就不是什么难题。媒体可以给企业打正面广告，树立良好的企业形象与提升企业影响力。媒体也可以曝光企业黑暗面，或者抹黑企业，让企业形象一落千丈，媒体是不能得罪的，所以，要搞好关系，让媒体经常报道正面的新闻。社区是企业生存的地方，企业不要让社区给其找麻烦，有时还要关注社区公益，为社区公益作些应有的贡献，以在当地树立企业的良好形象。银行是企业需要借钱与融资金的机构。如果企业短期缺少流动资金，或长期发展缺少生产资本，都需要向银行借贷度日，所以，总裁要跟银行搞好关系，以备将来不时之需。跟政府、客户、媒体、社区、银行的关系要长期、稳定，这样才能使企业长期稳定。总裁有时还需跟企业的竞争对手搞好关系，因为没有永远的朋友，也没有永远的敌人，说不定有时有好项目时，大家可以一起来经营。总裁还要重视技术环境的变化，因为现在的科学技术日新月异，产品更新换代快，如果跟不上这种变化，被淘汰是迟早的。

　　三，在自然环境中，总裁要带领企业爱护环境，保护生态平衡。现今，一些企业把垃圾、污水、有毒气体等污染物堆放、排放在居民周围，或者排放在饮用水的江河湖泊中，或者排放在人们呼吸的空气中。企业这样做，无非是想节省企业的处理污染的成本，但受害的是大范围的居民与生物，严重地破坏了生态平衡，使居民的健康受损，这个社会承担企业排污的成本是巨大的，是得不偿失的，是祸及子孙后代的。爱护环境，就是爱护我们美丽的家园。企业发展，不能以牺牲人类的未来与生态安全为代价。

　　总裁要与环境保持和谐关系，就必须重视企业内部环境、企业外部环境与自然环境。并且懂知识、有经验、有能力、有方法处理跟这三大环境发生的矛盾与冲突。

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