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组织危机：提高组织绩效的转折点 [背景资料] 新疆特丰药业有限公司是在“承包制”体制中成长起来的，靠一个好的产品，一个好的领导者，一群创业者的共同奋斗实现了六年的高速增长。企业也由一个校办小厂逐步实现了现代化企业制度的建立、股份制改造以及资本扩张。然而六年来产品单一，企业综合能力偏低，致使在九九年八月起遭遇钙剂大战中逐步显现弱势，销售下滑、人心浮动，抱怨、指责、推诿现象上升速度较快…… 企业都是有寿命的，当国内众多企业纷纷宣称努力进入世界500强之时，当年“赶英超美”的幼稚与狂热似乎仍未褪去。回顾国内企业改革开放二十年的发展，尤其是民营企业这些年的起起浮浮，我们不难理解一些欧美企业主所讲的生存胜于发展的言论。因为我们国家正在高速发展，每年国民生产总值增长比例是远远超出欧美发达国家，这也免不了我们许多企业的高速发展，同样也免不了不少企业对高速发展充满了许多不切实际的憧憬及幻想。就像去年一些国外媒体对中国提出“确保8％增长”的批驳，普遍认为加上“确保”两字就十分不符合市场规律。目标应该是明确的，介在达到目标之前，所有的过程才是至关重要的。巨人是要造一座引人瞩目的巨人大厦而引发了一场保健品大战，最后导致死亡；三株是要“争做中国纳税第一人”；飞龙是要用延生护宝的剂型变革来挑战已拥有十几年临床研究的“万艾可”；这些在保健品产业一个个神话，又一个个破灭，已有太多太多的人去总结。无论是姜伟的忏悔录，史玉柱的改头换面应该让我们清醒，面对市场经济，我们一方面需要去摸索，另一方面我们需要时间，豪情与浮躁会使企业更像徐志摩、顾城；企业需要沉稳，尤其是目前的中国。 吴炳新讲是“常德事件”毁了三株；史玉柱目前仍对媒体炒作耿耿于怀。是常德的那位陈然之的患者吗？是全国一些苦于无米下锅的记者、编辑吗？我认为主要原因是他们曾经好过，甚至辉煌过，对危机的处理能力较弱，对危机可能产生的连锁反应估计不足。对三株与巨人而言，缺乏对危机的早期预警准备，或是在顺利与发展时不屑于一些问题的处理，这恰恰是日后导致问题的关键所在。今天在这里与大家探讨如何提高组织绩效的问题，我思考的结果是，从企业所处的危机中去寻找问题，并带着前瞻性的眼光去解决问题，那么适合企业提高组织绩效的好办法就会显现出来。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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