一个专业，一个随性，不错！二者都是茶文化的元素，二者平衡好才能在世界范围推广中国茶乃至中国茶文化。当然，不得不提，我们对茶叶安全的重视程度必须落地，最好是国内国外一个样，像对待外国人那样对待自己的同胞，我们的茶产业更有希望。

　　G20杭州峰会是个标志，其带来的理念乃至综合环境的变化，例如，G20杭州峰会倡导“创新驱动型增长”，为世界经济注入新的动力，这比将加速茶叶这一传统产业的变化。但并非只有G20杭州峰会才会促使茶产业的变化。中国茶业正处于大转型时代，G20杭州峰会必将加速中国茶产业的转型，尤其会加速“三大变化”。

　　大变化之一：全面拥抱“大茶业时代”

　　从农耕社会到移动互联网社会，举国上下，各个角落，都有一群群为发展茶产业而奋斗的身影。

　　茶，已经成为一条不折不扣的“金线”，串起了山川和城市，土地和心灵，更是从G2O杭州峰会开始，更加紧密地串起世界各国人民，呈现出五“大”特征，标志着中国乃至全球的茶产业都将顺势进入“大茶业时代”。

　　第一，市场容量大。无论眼前的市场怎样低迷，茶叶怎样难卖，茶叶市场的容量依然会扩大。这个我们只要看一看中国人的平均饮茶量就可以知道，还有很大的提升空间。例如，据搜狐报道，中国只是世界上产茶量最多的国家，也是消费茶叶最多的国家，但是说到人均，那么中国连前十都排不上了，而人均喝茶量最多的国家其实是土耳其（未有准确时间）。

　　第二，品牌数量大。“做小”是中国茶产业的大趋势，小而美是中国茶叶行业的新常态。无论是茶叶公共品牌，还是茶企品牌，虽然存在着一批批茶企倒下，但茶叶品牌的数量依然会持续增长，并且会不断地分化，诸如茶企品牌、茶馆品牌、茶艺服务品牌等等。例如，越来越多的茶商渴望与远卓品牌策划公司合作，希望我们为其提供专业的品牌命名服务。

　　第三，产业涉及面大。既有柴米油盐酱醋茶层面的“物质茶”，也有琴棋书画诗酒茶层面的“精神茶”，再加上与茶相关的茶具、软装等等，都可以纳入“大茶业”的范畴。在“大茶业”中，茶是纽带，是吸铁石，是聚宝盆，可以将很多宝贵的元素纳入进来，一起为消费者服务，为中国经济服务，为弘扬中国文化服务。

　　第四，顾客心理变化大。移动互联网催生社会进入“村落时代”，品牌、营销From EMKT.com.cn和销售都将回归以“顾客为中心”，都将真正重视顾客的五重价值。在村落时代，有些品牌营销规则必须改变，甚至要“颠覆”，例如，很多忽悠消费者的做法都将失灵，都必须“抛弃”，必须踏踏实实地做有利于顾客的事情。

　　第五，整合资源的力度大。不仅茶园、茶农、茶技术专家、茶艺师、茶文化学者、品牌营销专家、茶文学等需要整合，旅游资源、文化资源、历史资源、金融资源、渠道资源等等，也都需要站在更高的角度去整合，尤其是茶区政府和茶企，要敞开胸怀，抱着更加开放的心态，整合一些被忽视的免费资源，快速提升综合竞争力。《推心置茶》一书重点阐述了“免费资源法则”，茶商可以进一步参考以凭借超低成本增强竞争优势。

　　为了迎接“大茶业时代”，茶叶界的一切从业人员，尤其是地方政府和茶商需要做七个准备。

　　第一，将顾客放在第一位。必须放在第一位！必须放在第一位！必须放在第一位！重要的事情说三遍。无论怎么卖，茶叶都必须到达最终的消费者那里，茶产业才是安全的、良性的、可持续的，若是主要进入消费者的肚子里，则更好。

　　第二，跳出茶叶做茶叶。茶叶和文学，茶叶和旅游，茶叶和陶瓷，茶叶和花道香道，茶叶和家具等等，可以与茶叶“混搭”的元素有很多，甚至“酒”也可以与茶叶很好的结合在一起。

　　第三，跳出区域做茶叶。今天的竞争，范围越来越大，哪怕是地方的特产茶叶，竞争对手也会增多，也都将面对移动互联网带来的“村落时代”。任何茶叶，都要站在中国乃至世界的高度来审视自己，以明确自己的优势，找到消费者购买自己的100个因素，快速塑造茶叶品牌。

　　第四，从顶层开始设计“话术”。卖茶不等于叶子换票子，就茶卖茶的情况会越来越少，一切的销售都将瞄准顾客的需求，所以，每一句话都要从战略战术战词三个角度去思考，然后逐步构建茶叶品牌的“话语体系”。这一点可以和第一点结合在一起考虑。另外，远卓品牌推出了《卖茶你要这样说》的图书众筹，感兴趣的茶商也可以参与进来，获得绝对的超值回报。

　　第五， 谨防李鬼让自己倾家荡产。“大茶业时代”，也是茶业的大转型时期，很多规则在变，但人性不变，任何违背人性的都要提防。例如，天下没有免费的午餐，这个道理必须结合时代变迁来理解，

　　尤其是移动互联网风行，很多企业打着免费的幌子，或者说打着互联网的幌子，很容易迷惑人。茶商要提醒自己多一些考虑，多学习转型时代的茶业商规，避免一些“一夜暴富”的诱惑，避免走上倾家荡产的死路。

　　第六，趁早搭建属于自己的平台。企业不问大小，店铺不问大小，都要有平台意识，都要搭建属于自己的平台，以充分发挥人员的主观能动性，让大家在平台上愿意释放自己的潜能，维持并提高茶叶销售业绩。

　　第七，卖茶的人，都要不断地提高综合素质。任何人，从书记到局长，从老板到员工，从领导到办事员，都要在移动互联网时代不断学习，为大脑及时“换芯片”，让自己的综合素质和能力都得以提高。

　　例如，《推心置茶——大转型时代的22条茶业商规》就是一部正在帮助成千上万茶商或茶区领导人换芯片的“茶业转型内部报告”，趁早“换芯片”并趁早转型，就能早日抢占新时代的先机，比竞争对手活得更好！

　　大变化之二：“推心置茶”将成为茶业主旋律

　　第一，茶，只是一个容器，“推心置茶”是最大红利！

　　虽然要紧密拥抱“大茶业时代”，但我们必须认清一个现实：茶，没那么复杂，他只是一个容器。换言之，你心里有什么，茶里就有什么！你所能“看到的”，不会超过你心里所“拥有的”！

　　你内心宁静，就可以看到茶里的山川静美！你内心浮躁，一定会看到茶里的翻江倒海！你想快速发财，就会看到茶里的金山银山。

　　你若心术不正，还可以利用它来搞传销，最近的新闻大家看到了，一年挣几百万是很多人的梦想，它不是“小目标”！“小目标”是一个亿，主人是王健林，可惜绝大多数人都不是王健林！即使你有王健林的气魄，也未必有王健林的机遇！

　　古往今来，时势造英雄，英雄也在塑造大势，但首先要有“时势”。今天，最大的时势是“移动互联网”，留给茶叶界最大的机遇是“走心”，一切的经营行为要站在顾客的角度，走进顾客的心！

　　你心里，必须有顾客，必须装着顾客，必须懂得什么叫重视顾客，必须重视“顾客的五重价值”，否则，你即使天天念着《茶经》，也不会懂得究竟什么叫茶文化！抬起头来，你可以仰望星空；低下头来，你必须脚踏实地！而这一切，都必须是围绕顾客转，才能为顾客持续不断地创造价值！

　　移动互联网是一把标尺，每位顾客都可以掌握，用它来衡量茶商的价值。茶商别无选择，必须转型，用一言一行来“证明”自己的价值！而在这一过程中，茶，仅仅是一个容器，一个载体，一个“道具”！

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	谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
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