当然，商业的世界总不乏那些站在趋势对立面的“奇葩”，其中甚至不乏柯达之类在过去堪称伟大的公司。

　　把趋势变为对手的后果自不必多说，而如何与趋势做朋友，如何融入趋势、顺应趋势以及因势而变，却一直都是我们之中的每一家企业所真正关心的东西。　　　

　　进入商业“根”时代　　　

　　如果说商业的本质就是满足与释放人性及其需求，那么商业的“根”就是我们最终的消费者及终端用户——TA们就是商业及营销From EMKT.com.cn的源头活水，就是商业及营销的根与本。

　　而现已开启大幕的移动互联时代及万物互联的物联网时代，就是我们进入商业“根”的时代，或者说就是我们直接掌握、管理、服务与经营消费者及终端用户的时代。

　　这个时代又具有什么样的典型特征呢？

　　其一，消费者及终端用户的消费行为互联网化——消费者及终端用户们先被PC互联网、移动互联网改变消费行为及习惯，而后TA消费行为的进化、消费力场的转移，迫使我们更多的产品及服务提供商互联网化。

　　其二，去了，再去中介化——企业、消费者及终端用户都有彼此接近、直接发生关系的诉求，而新时代的平台、技术及工具，已经能够让双方跨过横亘在中间的渠道商、二批商、终端商等商业中介力量，相互靠近。

　　其三，商业的传统秩序随着消费者及终端用户的重组而重组——为什么越来越多的人一年到头一次都没看过电视、一次都没看过报纸、一次都没买过碟片，TA们却对当下最热的电视节目、最火的新闻及艺人的歌曲了如指掌？因为具有替代功能的互联网介质的新选择，重组了消费者及终端用户们，并最终重组了传统的商业格局及秩序。

　　其四，接受消费者及终端用户直面我们直接提出要求的挑战——因为去中介化的原因，以前那些层层消音或时出杂音的传声筒被逐渐扔进了历史的“垃圾桶”，问题是，当我们能直面消费者及终端用户们的时候，就意味着正在遭受如何快速响应、良好满足TA们“我要”要求的幸福的烦恼。

　　其五，成功者的画像就是坚持用户战略和专注细节——在商业“根”的时代，企业真正核心的战略只有一个，那就是用户战略。我们是否正确的制订了用户战略，以及是否搭建起了实现该战略的路径及措施，以及是否在执行过程中专注与偏执于满足用户战略及用户群体本身的细节，将会日益成为下一阶段企业的关键成功要素。

　　如果按以上的标准来衡量现在的企业，目前我们所能见到的直接经营用户的企业又能找出几家呢？　　　

　　消费力场扭曲的台风口　　　

　　说到这里，我认为在移动互联深入渗透和物联网蓬勃发展的下一个十年，就是我们进入商业“根”时代，即企业直接经营消费者和终端用户的“元十年”，而在这十年当中，随着一家又一家的企业能够直接掌握、管理、服务到消费者及终端用户们，围绕自身用户多元化需求的多元化扩张，将会和传统的围绕同心主业多元化并驾齐驱，成为企业界多元化扩张的两大主流。

　　如果适当放宽一些标准，小米或许勉强算得上是一家进入用户直接经营时代的公司。除了小米之外，在1998年成立的腾讯公司，或许也算进入商业“根”时代的公司。它的QQ月活跃帐户数超过8亿，正是因为有了如此庞大的用户群体，它才总能在“抄袭”的指责中推出一个又一个产品后发制人；它在2011年推出的微信才能用不到两年时间就达到了2亿用户，到2014年下半年的时候，更是超过了5亿用户数。

　　不过小米、腾讯，以及阿里巴巴、京东等公司都应该向自己的先行者或同行者们致敬，因为在它们之前或与它们差不多时间成立的一些互联网公司，如网易、搜狐、新浪、百度等，与它们一起乃至是先它们一步就开始牵引着用户们的信息获取、消费体验等消费行为由线下向线上的扭曲及转移。

　　换句话讲，小米、腾讯、京东、拥有淘宝/天猫的阿里巴巴等公司的成功，都受益于消费者及用户们的消费行为、消费力场从线下渠道向线上渠道的转移——这是属于这些公司的，可以帮助它们飞起来的台风口。在这一波台风中，大量的传统企业和创业者通过触及与上马电商参与了进来。

　　可是，难道还没来得及投身这一波的消费行为及消费力场扭曲的台风口，还没能从这一波台风中获益的企业们就来不及、就失去机会了吗？

　　请打起十二分的精神，往下一个十年看，消费行为及消费力场仍存在三波清晰的扭曲脉络：

　　其一，消费行为及消费力场从线下渠道及线上PC端渠道向线上移动端渠道转移；

　　其二，线下与线上PC、移动端消费力场的大融合；

　　其三，因为更多的企业更多的直接掌握和经营到了消费者资源及数据，线上消费力场又开始从平台型、垂直型第三方渠道向企业自身平台转移。

　　在我们进入互联网时代的第一波消费力场转移中，就已经诞生了阿里巴巴、百度、腾讯、京东、小米这些重组市场格局的明星公司，在未来十年，消费力场继续扭曲的大潮中，市场秩序和传统的商业格局又将发生怎样的颠覆与重组，又将诞生什么样的伟大企业呢？

　　机会是留给有准备的人的。我们，关键是我们，又能如何把握住以及以何种合适的“姿势”切入到下一个十年的趋势及机会中去呢？这些都是我在本书（《从趋势到行动：未来十年商业新生态+企业转型与变革之路》）中力求为你呈现的内容。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8