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你很少看到媒体报道他,但他却是迄今唯一成功的O2O品牌 今天再谈O2O似乎已经是一个过气的词了。毕竟河狸家已经不火,顺丰嘿客已经销声匿迹,除了有钱的大百度还在200亿元煮着糯米,其他包括58到家等服务也越来越不见踪影。其实O2O从红火到落幕原因就只有一个,资本推动的O2O不具备长期给各方带来利益的基因,换言之,补贴一停,O2O就消失了。 聚光灯下没出成功案例,聚光灯后的他却真正做成了O2O “名创优品”这个名字想必都不会陌生,在上海的南京东路、四川北路等繁华商圈,都可以看到名创优品的店铺,无论你是早上路过还是晚上逛街,都可以看到满满的客流络绎不绝。但是如果你认为名创优品只是线下客流大那就错了。名创优品的微信公众号汇聚了将近1000万左右的购物粉丝群体,在线上也有完善的会员认证和商城系统。通过线下大量吸引购物用户,又将用户信息通过微信公众号在线上很好地管理起来,这难道不就是我们所向往的O2O么? 不高大上的O2O案例名创优品,是如何获得成功的? 说起O2O,往往就会提到8个字“线上成交,线下体验”,而一谈体验马上就会涉及开个店要投资很高的费用,因为要给到用户极致的体验。而名创优品一个店的装修精致简洁,通过线下的引导让用户扫描二维码,成为线上粉丝也就可以了。如此简单的O2O之所以能够成功,源于以下几个原因。 1、对于消费者,名创优品是高性价比的代名词 名创优品的所有产品都源自于给国外商品做代工的OEM或ODM代工厂,这些代工厂常年帮国外做产品,生产水平很高,所以名创优品的产品外观很好。而名创优品找他们生产各种产品后,统一只加价8%就进行销售。而几乎所有的门店经销商都需要产品在出厂价上加价50%以上才能进行销售,如此比较,名创优品以牺牲利润的方式赢得了客流,同时产品在外观上还具有国际产品的观感,是其获客的第一原因。 2、利润不高,却不影响其在选址上的巨大投入 名创优品虽然产品微利,但是在选址上绝对是高要求,高标准,都选择一线商圈开店,而且名创优品的产品陈列完全根据消费心理学,虽然都是几十块的东西,但是拜访顺序都非常讲究,让每个消费者从进店到出店都能够尽可能地多买东西,增加客单价。 3、加盟费虽高,但是全托管模式又能让加盟商2年内收回成本 那你可能就会提问了,名创优品既然利润那么低,那么如何支撑起企业的经营,名创优品最主要的收入来源还是加盟费,名创优品现在加盟费高达上百万。但是能够支撑其高加盟费的关键在于其整套的托管模式,就是由名创优品自己派团队选址,装修,开店,陈列,所有员工都是名创优品的,而加盟商其实就是投资方。然后根据名创优品能够确保的收益,加盟商2年左右就能够收回成本。所以让名创优品的模式能够持续。 O2O的成功案例,名创优品,看起来是不是一点不复杂,也不那么搞极致体验,推高用户成本,他最大的核心在于,让供应商,消费者,加盟商都同时比以前过的更好了一点。所以一个其实本身没有颠覆性的名创优品反而在聚光灯背后创造了一个O2O的成功商业案例。 苗庆显,益合营销From EMKT.com.cn策划机构首席顾问。益合营销策划是国内首家专注消费行为模式研究的专业营销服务机构,十几年来帮助上百家企业获得营销成功。想要看老苗撰写的更多原创营销方法和工具,微信公众号搜索"老苗撕营销"或关注yiheyingxiao,也可登录益合营销官网:www.ehero-s.com,与作者探讨观点请联系电话:15021451719邮箱(admin@ehero-s.com)。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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