渠道的快速发展得益于消费者对婴幼儿奶粉安全的关注，奶粉占据了婴童门店50%以上甚至更高的销售份额，每一次奶粉事件对于婴童渠道都是一场行业地震！

　　消费者多是年轻一族，这个群体更容易接受新事物，也更乐意尝试新的购物方式，网From EMKT.com.cn购对这个行业有着超乎寻常的影响！

　　行业从业者的层次并不高，经营管理的规范性也不能与其他零售业态同日而语，虽然大家从来不缺乏学习的精神，但是，零售管理的落后是显而易见的！

　　最近一次的市场调研中，笔者有几个发现：

　　第一，门店的装修趋于豪华化。一个婴童门店的门头投入动辄就是三两万，甚至更高，橱窗、货架档次也在进一步提升！

　　第二，营运管理缺乏标准化。无论是空间管理、品类分区、商品陈列、促销管理都缺乏相应的标准与规范！

　　第三，商品引进随意化。商品的采购根本没有权衡的维度与评估的标准，不是因为供应商的利益诱惑就是行业展会上的一个“发现”，一个门店销售占比不足5%的小品类，品牌数量就可以达到数十个，SKU数量更是达到数百个之多！

　　第四，员工培训欠缺华。采购与店长缺乏基本的品类管理常识；后台管理缺乏基本的数据分析与支撑；营运处于无序化运作，基层的员工培训仅仅停留在基本产品知识与售卖技巧两个方面。

　　第五，促销设计简单化。门店从来不缺乏促销，但促销活动仅限于“特价、买赠”，简单而言就是“变相的降价”，而且日复一日的没有任何变化；实际促销效果有限。

　　…….

　　这些发现让笔者担忧，作为零售业态的一员，婴童门店如果丧失了基本的“零售思维”，我们再多的创新、插上所谓的“互联网的翅膀”又能如何？

　　婴童门店，如果抛弃了零售思维，那么我们还能剩下什么？

　　零售思维说白了就是“人、货、场”，就是要考虑站在消费者的立场思考问题，就是要重视员工的管理、商品的引进与促销、门店的空间管理与货架的陈列！

　　那么，我们又应该如何将“零售思维”进行落地呢？这里，笔者简单的罗列几个帮助婴童门店将“零售思维”进行落地的动作，看看是否对大家有所帮助！

　　动作一：确定“零售战略”

　　何为零售战略？简单而讲，就是做好门店定位。我们关注一下，整个大的零售行业，按照规模分，我们一般会将零售门店分为便利店、超市、卖场；按照商品分，我们会将零售门店分为百货店、专卖店、专业店！

　　将上面的分类方式匹配到婴童门店而言，就是我们首先要确定门店的规模（面积）；我们很少看到知名的零售巨头既做大店又做小店，即便是，他们也是在由独立的公司在运营。

　　因为不同的门店对商品的需求是不一致的，消费者的定位也是不一致的，管理也是有差异的！

　　当我们去走访屈臣氏、7-Eleven、沃尔玛我们看到他们的CI、空间设计、品类区划、货架陈列等等都是一致的，这是一种管理规范，更是从企业最初的门店定位就开始了相应的规划，这一切均依据或者服从于企业的“零售战略”！

　　我们再来看门店的商品定位7-Eleven偏于零食日用品、屈臣氏强于美容护理、保健品，你从商品上就能够看到门店的定位与服务的消费群体，这一切均源于零售战略。

　　所以，我们的婴童店也要有自己的零售战略，无论是门店规模选择还是品类与品牌选择均要服从于这一零售战略，而不是开了三五家门店，大店规模数千平米，小店几十平，我们如何管理、如何进行商品引进、如何规模化发展？这一些都是我们首先要确认的！

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
	查看李刚国详细介绍　　浏览李刚国所有文章