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电商和店商,一对能力互补的同胞兄弟是如何被营造成宿敌的?


中国营销传播网, 2017-01-16, 作者: 苗庆显, 访问人数: 2952


  经销商辛苦做市场,但是产品销量却都被企业的官方旗舰店抢走了!

  我的客户因为觉得网上购物方便,所以都跑到网上去买了,所以我的销量下滑了!你企业要是敢在京东和天猫开店,我就不做你的经销商!   

  自从马云和阿里巴巴的电商平台出现后,就成为了线下经销商,传统企业最大的敌人。上面三个问题是大多数传统企业和经销商对于电商的诟病和打击。总结下来其实就一个论点:“我生意不好做了,都是因为生意被你抢了。我辛苦帮你做品牌,你通过电商抢销量,享受现成果实,真是流氓行径。”   

  作为既从事互联网推广领域近10年,同时又熟悉传统生意的我来说,不妨针对目前大家所能想到的电商和店商之间的矛盾来做剖析。从本质上来判断,电商和店商究竟是宿命中的仇敌,还是被人为制造出来的分裂呢?   

  问题剖析一:线下经销商辛苦做的市场被企业的官方旗舰店抢走客户是否成立?   

  如果我们重新设想一个场景,你是某品牌山东省的省代,突然听说总部投重金进驻了山东省的连锁超市,统一银座。统一银座你原来没有资源能够谈进去,当然这块渠道的收益也和你无关,你的反应是怎么样的?   

  正常经销商的反应是都会很高兴,因为统一银座是山东的标杆性商超,能够进统一银座对于产品和品牌在山东当地消费者的心目中是起到非常好的加分作用的。除了消费者来说,对于终端渠道的开发难度也会大大降低。要知道很多小店的进货单都会去参考当地标杆性超市的采购品类的。所以对于经销商来说,虽然统一银座也会抢走一部分山东本地的客流,但是对于经销商在本地销售绝对是最有利的支持。   

  但是为什么,当进驻统一银座这件事变成了开一家天猫旗舰店,或者京东旗舰店后,就成了抢客户的行为呢?因为经销商在媒体,在同行反馈的驱动下对于电商这种新物种产生了非常大的恐惧,感觉到电商无处不在,似乎每一个进店的消费者买了自己的产品后以后再买就一定会去网上买,于是产生了开发每一个消费者都是为电商做嫁衣的情况。不可否认,电商渠道唯一对线下实体店产生冲击的一个方面其实就是“砸价”的问题(企业为了参加电商平台的促销活动而低于统一零售价销售产品)。以前有不少消费者去实体店服装看好款式,试衣后不买,反而跑网上去买,最后导致实体服装店成了消费者的试衣间,但这个罪责其实是企业价格管控的问题,而并非电商渠道的罪责。   

  如果你是一个有心人,就会发现一件事,就是一般线上卖得很火的产品,线下也差不到哪里去,反而是线下卖得好的产品,线上未必就一定卖得好。这时候电商不是还要说自己烧钱买流量给线下店商做嫁衣么?   


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