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互联网+大单品,是什么?消费场景解决方案 互联网时代经营的核心,是用户的口碑。而口碑产生的充分条件,是要把产品做到极致,让产品的价值超过用户预期,好到大家愿意口口相传。只有完成了口口相传,才能最终实现单品爆发,把单品做大。 产品,只有产品,才是实体企业经营的源点。在各个行业竞争白热化的阶段,在互联网条件下,传统企业回归产品,必须聚焦,必须专注于大单品的打造。当今时代,产品为王;大单品,王中之王。 好产品是好营销From EMKT.com.cn的前提。如果企业能够做出不一样的好产品,让产品竞争力具有更加强大、更加坚韧、更加锋利的特性,那么,产品力的优势,是可以大大地减缓和减轻企业后续做营销的压力和成本的。 如果说,传统时代的大单品,是渠道为王创造出来的品类佼佼者的话,那么,互联网时代的大单品,其本质应该是什么? 笔者认为:互联网时代的大单品,其本质是一种消费场景解决方案。 而且,这个消费场景解决方案,主要包括“需求洞察+品质极致+情感体验+价值观+消费场景解决方案+产品自媒体”六大核心元素。 六大元素中的“品质极致+情感体验+价值观”这三个元素,已经在“沈老师的龙门阵”公众号文章“2017年,企业营销的第一要务是什么?——开发新型大单品”中,详细阐明了。有兴趣的亲,可以查看公众号历史信息调阅。 本文,笔者将为你讲讲“需求洞察”和“消费场景解决方案”这两个元素。“产品就是自媒体”,将放到下一篇公众号文章中进行阐述。 好产品源自消费者需求的深层洞察 中国企业在推出新产品的时候,常常有两个旧思维: 第一个旧思维,是“以自我为中心”。 “以消费者为中心”,这是当今绝大部分企业都已经拥有的共识。但是在实际的新品立项和研发过程中,大部分企业还是从企业本身的“能生产什么”出发,而把“以消费者为中心”由外而内的思考路径抛置脑后,所以导致一系列的失误。 第二个旧思维,是“以竞争对手的客户定义为准”。 在选择消费者群体这一点上,中国企业比较少有创新,缺乏自己的判断,大多采取跟随的策略,即,基本是按照竞争对手特别是领先型竞争对手的选择而选择,竞争对手选择哪一类客户群体,自己就跟着选择哪一类客户群体。别人是六个核桃,我就做九个核桃……这就导致了产品定位的趋同。最终的结局,就是一家企业常常开发出了数十甚至数百的单品,但没有一个大单品能够主导品类格局。 在新的互联网时代中,成功的企业是那些以消费者需求为出发点,以满足消费者这些需求偏好为中心进行思维、认识到消费者的关键需求并以新的产品研发来满足这种需求的企业。 凡是成功的企业都是帮助客户解决了某些问题,使客户获得了某种利益。 任何产品或服务的价值都表现在,满足某种消费者需求结构的能力。任何企业能够生存和发展,都是因为它满足了消费者的需求。如果它满足了消费者的小需求,那么它会取得小的发展;如果它满足了消费者的大需求,那么它会取得更大的发展。 中国动向在打造KAPPA品牌时,就对运动用品行业进行了消费需求的重新定位。传统的运动装宽宽松松、透气好、款式少,但不时尚。KAPPA将目标客户定位于那些宣称要运动但从不运动的人,那些想有运动感觉但不想出汗的人。KAPPA发现了中国市场这个尚未被满足的消费需求,并将企业战略定位于:运动、时尚、性感和品位,走出了一条运动服装时尚化的新路子,实现了5年300亿的成长奇迹。 消费者的内心就好像冰山一样,我们常常看到的,是露出冰面的冰山一角;而消费者的真实动机深藏在冰面下,需要深入洞察才能撼动整座冰山。 企业在研发和推出新产品的时候,需要先对消费者需求进行深度洞察。透过消费者的行为,分析其行为背后的心理需求,才能从根本上了解消费者的动机。 关于作者:
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