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“整时营销”与“晚盈利”


中国营销传播网, 2002-04-19, 作者: 孙延海, 访问人数: 2935


  市场中的“免费晚餐”越来越多了。北京有家餐厅,去年春节期间捧出了数万元的免费餐。天津有个市场,在开始招商的头几个月不收摊位费。河北省有个大型存车场,在路边的招牌上写的大字就是“免费存车”。至于许多网站设立免费电子邮箱、免费论坛等等,大家都一目了然,就不用多说了。

  企业毕竟是企业,他们经营的目的本来是盈利,可为什么要为顾客提供“免费晚餐”呢?这只能用经营策略来解释。每个企业提供“免费晚餐”所使用的具体策略尽管五花八门,但基本策略无非是用“晚餐”换注意力,换信任,换感情,然后再靠这些东西实现盈利和支撑未来发展。我把这种策略称为“晚盈利”。

  实施“晚盈利”策略,并不一定在初期提供“免费晚餐”,不同程度的低价或让利销售也包括在其中。

  “晚赢利”策略的实施在一定时期改变了传统盈利形式。在这个时期,企业不再是或不再完全是用产品(服务)直接赚钱,而是交换客户的注意力、信任和感情。当然,交换这些东西并不是最终目的,最终目的还是赚钱。这是一种间接或滞后的赢利形式;相对于传统的盈利形式,也可以说是一种新的盈利形式。

  “晚赢利”策略来源于新的营销理念。传统营销者计较的是每一批产品或每一项服务赚多少钱,而实施“晚赢利”策略者计较的是不断提供的全部产品或服务赚多少钱。我把后一种营销理念称为“整时营销”理念。

  树立“整时营销”理念是一种营销智慧。这样的企业智就智在真正把握了自己的全部利益。哪个企业也不是为一批产品或一项服务而创立的,既然如此,就没有必要斤斤计较经营初期的一点得失。经营初期不太考虑赚钱,正是为了在整个经营期内赚更多的钱。许多企业做不到这一点,尽管他们的产品或服务在面市初期得不到任何客户的认同,却还始终坚持单位成本核算,生怕赔了一元钱,结果把时机和生命赔进去了。他们之所以未达到预期目标,是因为没想到同一批产品或同一项服务,在市场知名度、信任度和喜欢度不同的情况下,交换价值本来就是不相同的。


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