在这里，我可以负责任地说，凡是那些跟我提起此话题的领导者朋友们，以及那些深思“如何成为一个卓越领导者”的领导者们，恭喜你们已走在成为卓越领导者的光明大道上！因为“凡事预则立，不预则废”，既然你们已经有想法，又时刻准备成为卓越领导者，再结合本文所谈，好好领悟本文所谈的十个字，不断修正自己、完善自己、提升自己，成为卓越领导者将是指日可待的事情。

　　怎么才算个卓越领导者？我们先看一下，下属内心对领导者的真实评价，下面用六个字做一表述：

　　敬　 这个敬字，指的是尊敬、敬重，说的是领导者品德方面，是人品，是如何做人，这个与领导者财富、企业名气、企业规模等毫无关系，绝不是有钱有势就能赢得下属的尊敬，而是修心养性，真正提升品德修养，只有品德高尚的领导者才能赢得下属的尊敬。我们常说“小胜凭智，大胜靠德”，这句话也是强调领导者品德修养的重要性，只有良好的品德修养，才是领导者赢得下属尊敬的前提。

　　服　 这个服字，指的是佩服、服从，说的主要是领导者的学识、能力等方面，比如领导者专业权威、能力出众、处事公道、是非分明、惩恶扬善、学富五车、好学求进等，再比如领导者总能领导下属克服企业发展中遭遇的艰难险阻赢得企一次次胜利、总能领导企业走在行业前列，这样的领导者在下属心中那就是心悦诚服、五体投地，这样领导者才能凝聚人心、召唤人心，下属才能发自内心地佩服、服从，愿意死心塌地的听领导者的指挥，甘愿为企业发展强大竭尽所能、无私奉献。

　　爱　 这个爱字，指的是喜欢、爱慕、感恩，说的主要是领导者的言谈举止、为人处世、性格爱好、着装外貌等方面，给下属带来的内心评判，也可以说是领导者的个人魅力，比如领导者言谈举止恰如其分、有正确的三观、关爱帮助下属、有谦虚谨慎温良慈爱的秉性、有优雅得体的着装、有良好的性格（不愠不火）、办事干净利落、平易近人、乐善好施、充满正能量等，这些都能彰显领导者的独特魅力，使得下属对其油然而生爱意。尤其是那些心系下属，真心为下属操劳、办实事、解决实际问题、帮助下属成长的领导者，最让下属“爱不释手”。

　　怕　 这个怕字，指的是恐惧、担心，说的主要是领导者的权力、权威等方面，更多的是体现领导者对下属生杀予夺的权力，比如领导者对下属的批评、处罚、调动、降薪、开除等，都容易对下属形成恐惧心理，其实领导者只要对事不对人，明辨是非，坚持正义，依法（制度）办事，下属是不会恐惧领导者的，而只会敬畏企业制度（法令、规定）。之所以下属怕领导者，多数是因为领导者没有坚持正义、不主持公道、独裁霸道、脾气暴躁、自私狭隘、是非不分、无端指责、胡乱处罚等。这里特别指出，下属不是领导者的私有财产，也不是领导者的家人，他们有人格尊严，更需要起码的尊重，作为领导者不要动辄就指责下属这也不行那也不行，否则下属不仅是恐惧，还会很不服气，甚至产生对抗心里，下属会想“既然领导者是万能的，啥都能做，又何必要用下属，让他自己做好了”，因此领导者要通过换位思考来将心比心，要体恤下属，对下属要用其所长、避其所短、教其不能，而绝不是凭着生杀予夺的大权，就可以对下属为所欲为。怕，导致下属对领导者离心离德，甚至逃避领导者，说小了影响到上下级之间的和谐相处，说大了影响企业的稳定和发展。

　　恶　 这个恶字，指的是讨厌、厌恶，正好与“爱”字相反，可以这么说领导者各种表现，比如思想、言语、行为、性格、形象、着装等在下属心中形成的负面印象，一旦下属讨厌、不喜欢领导者，那么领导者在下属心中的地位就会直线下降，如此以来，领导者对下属的亲和力、影响力、领导力等就会大大下降。

　　恨　 这个“恨”字，指的是愤恨、仇恨，如果到了下属“恨”领导者这种程度，问题就已经很严重了，说到“怕”和“恶”时，虽然下属已对领导者心生怨恨，但是内心尚能承受，这时下属会尽可能远离、躲避领导者，不跟领导者正面接触，到了“恨”这种程度恐怕就要出事了，这时下属会做出对抗的言行。俗语说“世上没有无缘无故的恨”，下属之所以“恨”领导者，是因为领导者有意或无意的言行举止、制度措施等，伤害了下属的感情，妨害了下属的正当权益，所以那些卓越的领导者总是谨言慎行、三思而行。

　　行文至此，大家看明白了吧？从上述六个字，就能基本定义何为卓越领导者，如果下属对领导者“敬”、“服”、“爱”，那么这位领导者是当之无愧的卓越领导者！反之，如果下属对领导者“怕”、“恶”、“恨”，那么这位领导者就很危险了，所以我向来倡导领导者更要善于反躬自省，要学会经常照镜子，发现不足，完善自己，改邪归正，提升自己，才能逐步成为卓越的领导者。

　　大概有正常思维的领导者，都想成为一位卓越领导者，那么怎么才能成为一位卓越的领导者呢？下面用以下四个字进行阐述。

　　修　 修指的是修行、做事，就是要求领导者要谦虚谨慎、勇往直前，不卑不亢、不急不躁，不断的提高自己的品德修养、不断地学习、做正确的事，简而言之，就是卓越领导者要学会做人与做事，首先是如何做人，其次是如何做事。关于做人，各有高见，在此不再赘述，但强调一点，那就是只要领导者品行端正、三观正确，自然会做人。至于做事，领导者需要分清领导与管理的界限，要高瞻远瞩、统领全局、指挥若定，知道哪些事该做、哪些事不该做，该做的必须做好，不该做的不要触碰，绝不做越位之事。当然这个“修”，还包含另一层意涵，那就是多做善事、好事，积德行善、渡人达己，要成为卓越领导者必须有颗赤诚的公益之心。

　　听　 听指的是聆听、倾听，听是一种谦卑的心态，也是一种学习、负责与尊重的态度，比如聆听讲学、演讲、报告、教诲、会议等，这是成就卓越领导者一种很好的学习方式；再比如倾听下属的建议、意见、反馈，体现的是领导者关爱下属、尊重下属、解决问题的态度，这更是成就卓越领导者的基本功。一个卓越领导者要善于听，还要学会“兼听”，常言道“兼听则明，偏听则暗”，只有兼听才能弄清真相、明辨是非、做出选择、解决问题。要想成为一个卓越领导者更要学会听出“弦外之音”，很多时候由于领导者身份、地位的特殊性，好多人跟领导者说话时会顾及领导者的面子、地位、威严等，说话总爱“看破不说破”，这就要求领导者在听时要心领神会，要听得到，更要听得懂。

　　想　 想指的是思考、分析，要想成就卓越领导者必须有一个好脑子、好智商，要具备较强的思考分析能力，更要养成勤动脑、好动脑的习惯，凡事要三思而行、谋定后动，说之前要想，做之前要想，只有多想、勤想才能少出差错。领导者的言行关乎全局、影响巨大，绝不可掉以轻心，所以作为一个卓越领导者必须要多想、勤想、会想、敢想，多想就是要思虑周全，全方位、多层次地分析问题；勤想就是要经常性分析，好多时候有些问题短期无解，就需要经常去思考、深思熟虑，尔后才会豁然开朗，难题才会迎刃而解；会想就是要有分析的方法，知道从哪里发力去想、去解决问题；敢想就是要打破常规思路，用创新思维解决现实问题。

　　说　 说指的是演讲、说话，这里需要解决说什么、怎么说的问题。说什么，领导者要敬畏自己的身份、地位，注意自己所言的影响力，说之前先过脑，先在心里打草稿，所言之事必须有根据，知道哪些该说，哪些不该说，绝不可以信口开河、胡言乱语，不经核实不要发言，不能被道听途说迷惑，不信谣不传谣。怎么说就是要寻找最好的表达方法，这个因人因事而异，但要注意说时分清轻重主次，观点明确，重点突出，条理清晰，论据充分，雅俗共赏，既惜言如金，又掷地有声，让听者听得清听得懂。

　　看到这里，可能有领导者会质疑笔者，本文怎么没有谈到要成为卓越领导者在行业地位、企业名气、营业收入、企业规模、领导方略、管理之道等该有的评判标准，我要说你真OUT了，那些常规的所谓评判标准都是表象，本文所说的要成为卓越领导者的内功修炼，内功是根本，其他的都是浮云，只要内功练好了，自然有举世瞩目的成就，当然会成为卓越领导者的啊！

　　总之，不想成为卓越领导者的领导者都不是好的领导者，而立志想成为卓越领导者的领导者们，笔者建议您要用心好好品读本文！

　　（附注：本文纯属笔者一家之言，难免有疏失，如有不妥之处，敬请各位老师指教）

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　　作者简介：王洪东，资深营销管理者，十余载营销实战，从营销一线做起，在民营、国有、股份、外资企业工作过，历任区域经理、大区经理、销售经理等职，有良好的职业道德、职业素质、职业能力，通晓营销管理，擅长团队管理、品牌建设、渠道管理、营销创新、市场推广、目标管理、资源整合、费用管控、营销策划等。本人喜欢学习、创新、挑战、思考，忠诚负责，能担重任，敢想敢做，意识超前。本人愿与品行好、有抱负、肯追求、敢担当的开明老板进行长期合作，大家携手并肩、风雨同舟、共赢天下！本人愿与营销管理界各位老师及同仁，一起交流学习、取长补短、共同进步！邮件：wanghongdong678@sin.com；944285826@q.com