找借口，是人的的一种本能习惯。我们为什么习惯性遇到问题就找借口？一是碍于“面子”，拉不下老脸；二是找到借口后能为自己找到台阶下台。三是企图隐瞒真相，以免受到处罚。还有人认为找到借口是一种本事。　　

　　笔者就有过这样的找借口经历。笔者原在国有单位就职，92年因为下海浪潮的波涛卷下了海，下海后一直在外企、民企就业，或自己或与人开办公司，生意并不是一帆风顺，但糊口还不会有太大问题。多年前，我过去那些没有下海的同事们、朋友们，很大一部分都当上了大大小小的“官”。于是，一些好友与我见面时就常说“老梁，如果你不出去，现在说不定也是个官！”言下之意是说我现在混得不好，还是当官好。我为了挽回一点面子，找来借口，说：“当初我如果不是因为单位钱少，家庭困难，我肯定不会出去！”我没有认错，我拼命也要说不是我人生决策错误，而是外界的因素导致我下海的。在场听的人其实也知道我是为了面子才这样说的，而不是出于我的真心。当时我的真心是什么？真心就是有些后悔！后悔自己如果不走出去就不用现在这样奔波劳碌，因为说不定有权力寻租，坐在办公室里就有人送钱来，至少后半辈子生活无忧。经过这样的人生加减乘除后还是有一些不平衡的。　　

　　当然，现在的我却是真心没有后悔，我知道自己这种性格其实并不适合当官，还是适宜搞点学问为好，自由掌握人生。　　

　　另一种找借口就是为了找台阶、好下台。很多时候，我们在销售会议上，为了照顾别人的情绪，在发言之前，总是忘不了加上一句“目前销售虽然不好，但张三同志说得不错，李四说得也有道理，王五的话也很合情理。”总之，每个人的观点都没错，这样说的目的就是给别人台阶下。反过来，如果我们反对张三说的观点，那么张三就会极力为自己的观点找借口。譬如说张三就会说现在市道不好，导致销售不畅。李四如果反对说“为什么我们的竞争对手却卖得那么好？张三就不好下台了。或者张三会说什么我们的产品老是出现不合格，质量不稳定，退货严重，或者是说政策朝令夕改，人员能力不够。总之，找的台阶理由很多，绝对不会从自身出发找到问题的根本点。　　

　　我一直很欣赏的一句话：“不为失败找借口，只为成功找方法！”事实确实如此，为失败找借口只能让失败更加失败，没有总结，失败教训就变成不了经验。其实，失败并不可怕，可怕的是失败了并不知道如何失败的。　　

　　害怕失败受到惩罚找来了借口，更让失败蒙上一层灰。　　

　　小孩子经常找借口，他们找借口的原因就是害怕惩罚，害怕受到大人的惩罚。假如你不惩罚他，它可能会更诚实地告诉你真实的原因，这样就能够方便改正。　　

　　正因为我们打小就学会了找借口，找借口是能够免于受到惩罚的方法，所以，在我们的潜意识里一直就存留着找借口就能免于受到惩罚的习惯，结果到我们长成大人的时候还是不忘记利用这一“好办法”。　　

　　大人也爱找借口，甚至是名人也爱找借口。就连诸葛亮这么伟大的人也会找借口。诸葛亮北伐失了街亭，却不承认是自己用人错误，把所有的失败原因推到马谡一个人身上，历史还说是诸葛亮含泪斩马谡。历史都是相似的，很多时候，领导是不可能当着大众的面上说是自己决策失误的，总能在众多理由中找到借口的，找到领导要下的台阶。　　

　　历史上关于找借口的例子很多，有人还找借口杀人。三国时候，曹操就是找借口把杨修杀的。话说三国时，曹操手下主簿杨修，才华横溢，思维敏捷，为人所称道。但是汉中之战曹刘双方僵持不下之时，曹操进兵无益，退恐人笑，踌躇之际，随意传出“鸡肋”夜间的口令。而杨修揣测出曹操即将退兵，结果被曹操以“乱我军心”的借口罪名处斩。

　　当然，俗话说“冰冻三尺非一日之寒”。据三国演义介绍，原来杨修依仗自己的聪明才能而对自己的行为不加约束，屡次犯了曹操的大忌。有一次，曹操造了一所花园。造成时，操前去观看，没有夸奖和批评，就叫人取了一支笔在花园门上写了一个“活”字便走了。大家都不了解其中的含义。杨修对工匠们说，“门"添活字，就是”阔“字，丞相嫌你们把花园门造得太大了。于是重新建造园门。完工后再请曹操去观看。曹操很喜欢，问道：“是谁知道了我的意思?”下人回答：“是杨修!”曹操虽表面上称好，而心底却很嫉妒。

　　还有一天，塞北进贡给曹操一盒酥。曹操在盒上写了“一合酥”三个字放在案头。杨修见到了，竟然取勺子和大家将酥吃完了。曹操问其原因，杨修回答说：“盒上明明写着‘一人一口酥’，怎么敢违背丞相的命令呢?”曹操虽然喜笑，而心里却厌恶杨修。

　　还有就是譬如暗中教导曹操三子曹植回答曹操的问话等等，这些都是自持聪明的让曹操厌恶的。这样能够透视上级的人不杀掉留他何用？

　　企业管理中，如果养成了找借口的习惯，这是可怕的，因为找借口会让企业蒙蔽隐患，锁住言路，找借口会让事实真相隐瞒住，待到问题爆发时已经是为时已晚。所以，无论是找哪般借口，对企业都是不利的，尤其是竞争如此激烈的年代，借口会让企业走向堕落、走向失败，领导们一定要在企业里都要刹住找借口的歪风邪气。

　　梁胜威　

　　十二年营销From EMKT.com.cn管理，十一年企业咨询服务；曾任广东中顺洁柔集团营销总监，广东汇海隆集团助理总经理；在各类管理、营销杂志和网站发表管理和营销文章200多篇，著作有《打造准上市公司管理模式》一书；营销专家、管理专家，多家公司的营销和管理顾问。目前专业从事营销及管理研究和写作。如果你想探讨管理和营销升级问题请加微信：13702359812

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