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联想手机如何站起来(市场篇) 联想,是民族的骄傲,多年来,一直在笔记本电脑行业处于市场领先的地位。从柳传志到杨元庆,他们引领着联想一步步发展壮大,他们所取得的傲人业绩,于世人该有目共睹。 陈禹州作为一位从未离开过市场观察的品牌问题解决专家,营销From EMKT.com.cn策略规划的学者,与其说一直关注着联想,还不如说是对联想的喜爱?尤其在杨元庆掌舵联想后,对联想的关注更甚,因此,亦有相关文章对联想进行论述。为联想的存在与发展鼓与呼,为杨元庆在波澜壮阔的市场竞争格局中把舵好联想发展的正确航向由衷的敬佩与赞许。 所谓,缘由心生,陈禹州因此所用的笔记本电脑都是“联想”,从“联想昭阳的K26、K27”到现在还在用的“联想K2450”,都从未进行修理过。毋庸置疑,联想的笔记本电脑在市场上的声望及其品质,绝对有着举足轻重的,难望其项背的地位。 但是,联想的手机,或者称呼为“移动业务”,多年来一直“不温不火”,就是在2010年后智能手机开始进入市场之时,到现在仍未见好转。究其原因,有三大问题我们需要深入厘清,才能够为未来的联想手机的发展与壮大找到解决的方案。 一、联想手机市场发展格局 其一,市场竞争的加剧。 2010年始,智能手机开始在中国市场耕耘,当时,除了有“三星”,“摩托罗拉”等国际品牌占据着高端市场外,国内市场的手机亦风起云涌。更有后来的“小米”以高配置、低价格的策略来“搅局”,使得市场一片红海。这个阶段若想一举独步市场,就是国际品牌都尚未具备这个能力。但是,却有这个机会,国产手机品牌中的“华为”就是从这个阶段开始,逐步来奠定它的市场基础的。 其二,品牌管理的缺失。 联想手机是背负着联想笔记本电脑这个品牌而产生的,在笔记本电脑这个产品的品牌管理上,联想做得还算到位。但在联想手机上,就品牌管理而言,就显得非常弱势,没有系统的产品研发,亦无系统的品牌化经营。所以,在品牌的管理上根本找不到手机产品品牌应该遵循的价值观,亦无手机品牌的精准定位。 其三,产品研发的滞后。 产品的品质是品牌价值得以彰显的基础,在智能手机刚刚进入市场时,没有哪一家敢说它已经将产品做到了极致。但是,把产品做好,则是市场的需求。当时的联想亦推出“厚重”型的“联想乐Phone 3GW100”,其全金属不锈钢后盖做工精细得让人爱不释手,虽然边框上还不够完美,但瑕不掩瑜,成为了当时市场上一部有相当竞争力的产品。但是,到“联想乐Phone S2”后,反而走了下坡路。没有延继这一产品外观设计的品牌基因走下去,至此,手机品牌就失去了“垒加”的品牌效应。到后期,就是有一些亮点的手机产品出现,也无法收获失去的品牌“江山”。 那么,到了今天,市场上已经形成一定格局的情况下,联想手机还有没有机会再次出手挺进这个“红海”的手机市场,并从中分得一杯羹呢?回答是肯定的,市场在什么情况下都有机会,关键的是你的策略怎么来制定与实施。因此,我们可以从以下的几点来分析,以全面展示联想智能手机再次扬帆起航的决心与进击的策略。给联想在移动业务方面打一场翻身仗,这场仗,在陈禹州看来,一年足矣! 二、联想智能手机竞争优势 2011年,智能手机开始全面地在中国市场上普及,国内互联网手机品牌凭借超高的性价比吸纳了很大的一部分用户,但经过近几年的发展,越来越多品牌参与到线上渠道的价格厮杀当中,让本来利润就不高的互联网品牌产品利润更是一触见底。于是,一些品牌手机开始拓展国外市场,尤其是印度市场,逐步地成为了智能手机市场中的“中国第二”。在这个过程中,华为、小米脱颖而出,OPPO、vivo这些一直默默深耕线下渠道的品牌也开始浮出水面。各大智能手机品牌开始了新一轮的精品化产品策略。 自2016年起,国产手机都相应提价,产品外观造型(颜值)成为许多智能手机厂商的追求。联想在这其中,并没有什么实质性的突出表现。在陈禹州看来,联想是具备这种能力的,只是在产品系列的规划上出现了“条理不清”,“定位不明”的现象,才导致产品的研发落后于市场半拍。 通过近七年来市场的发展变化,可以预见,从今年的下半年算起,未来5年内,智能手机在主流市场上的手机屏幕仍然会保持在5英寸至6英寸之间;手机的造型,基本上还是继续采用金属一体机身和正面超窄边框、曲面屏、全面屏等三大设计;而在手机的机身上,超薄也依旧是不变的话题。需要提醒的是,当我们的智能手机完成了正面屏幕的造型设计后,应注重手机背面的设计,包括单像机头、双摄像头、补光灯、品牌LOGO、指纹识别……等等,都必须进行合理的规划与安排。让整部手机看上去,视觉和触感的立体感知都得心应手,就是市场对其形象品质的要求。 联想智能手机,在目前其旗下拥有三大品牌,完全可以胜任市场发展变化的要求,无论是手机的软件或者硬件,联想稍加努力,把多年的沉淀拿出来,就可以与天下群雄匹敌。这种资源优势非常突显,不是哪家企业都可以拥有的,关键的问题是必须有一位能够直接向联想董事长杨元庆直接汇报的“元帅”来领导整个联想移动业务的经营。如此,才能将联想旗下的Lenovo、Moto、ZUK三大品牌统一归纳,根据不同间的定位,做出相应的调整与梳理,让三大系列产品的定位全面清晰化。至于乐檬、VIBE之类混淆视听的称谓,直接砍掉。 前段时间,看网上传,由神奇工场开发出来,后归入联想的ZUK手机将停产,不知是不是真的,如果是真的,这将是一个最失败的策略。原因很简单,ZUK手机,如果是译为:自由客。它就应该在某个产品的细分市场无敌于天下,为什么要放弃这个品牌呢?这个,难道不是最失败的策略? 通过以上的分析,我们有理由相信,联想智能手机的运营团队如果上下齐心,面对中国、乃至世界这样的一个市场,打一场翻身仗,以联想的实力,绝对可以一蹴而就。 三、首席品牌官市场引领 智能手机在中国市场上走了七个年头,消费者消费手机的更新换代也伴随着智能手机的新功能、高配置在不断的更换和缩短。以往功能手机时代三年一换的,已经变为现在的一年一换。所以,手机市场是一个很大的消费品市场。在中国市场上,虽然,有着许多的双卡双待手机,但,用同一品牌,同一型号智能手机的双手机客,大有人在。 这样的“双机客”在手机市场上,不是少数,而是多数。这个就是我们常说的:一部大屏幕的手机用来上网、打游戏;一部小屏幕的手机用来接电话、发微信。按中国市场上8亿的用户计算,至少有不下3亿用户使用双手机,试问,这个庞大的消费量,有多少厂商来满足?而联想的三大品牌手机,随便拿出一个品牌的一部手机来,就可以满足“双机客”之其一。为此,为了联想手机的翻身仗,可以创设“首席品牌官”,全面引进品牌管理机制的方式来进行统管产品的研发、生产、销售。用针对每一个品牌的一个声音来对外进行传播,让每一次传播,都在为该品牌的销售做加法。 要改变,首先是思维定势的改变,要想让联想手机品牌崛起,就先要对自己狠一点,把联想以前提倡的“生产产品”改为“生产品牌”。这个改变并不难,难的是需要一位移动业务上的领军人物“元帅”来掌舵联想手机的品牌化经营。 看联想近几年的组织架构调整或者业务重组,在联想内部显然并没有这样出色的人才,应该说“人物”才贴切些。联想建立以“首席品牌官”为品牌经营、管理架构的组织机制,下辖联想手机三大品牌Lenovo、Moto、ZUK的品牌管理,然后,往下配置:品牌总监、品牌经理、品牌助理、品牌专员等等的品牌管理模式,形成自下而上的汇报流程,层层把关,真正成为一个高效率的整体。至于“首席品牌官”,则直接向董事长杨元庆汇报。而联想手机品牌管理的商业模式设置,可以参考确立于隋朝,完善于唐朝的“三省六部制”来设立。而领军移动业务人物的“元帅”人选则可以外聘真正的品牌专家来担任。或者,就直接从联想的移动业务里挑出20-30人的骨干团队,进行“全封闭式”的六天培训,培养出一批懂品牌的专门人才,也未尝不可。 如此,则大事可成! 陈禹州,中国品牌问题解决专家,品牌型格理论的提出者,市场营销策略规划学者。十余年来就快速构建品牌、实效营销的研究与实践总结发表专业论文多篇,以“工夫在诗外”的独特观点著称于业界,是中国品牌竞争战略、实效营销咨询最具逆向运作的杰出代表。E-mail:myg1001@12.com ,微信号:yzqzgchen。欢迎与作者交流、探讨。转载时,请务必保留作者姓名、简介及联系方式,谢谢 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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