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洋超市本土化迷途 跨国零售巨头接连遭遇本土化“暗礁”。 首先，沃尔玛的麻烦比较多。这边，因卖方群“黑豆腐”被告上法庭的事未了；那边，因售卖地下熟食，东莞分店被曝光。当然，其老对手“家乐福”亦不轻松，前一阵，因违规销售盗版光碟，被成都文化局查处。而最近，其违规开店的整改刚刚才被解冻。 跨国零售巨头为何接连“触礁”？业内人士评述个中原因：一是目前中国的营销环境吃水很深、变数太多，洋巨头应对不力、不服水土；二是激烈无序的竞争态势，导致某些洋巨头一性急，就偏离了原来的管理轨道，日积月累，企业的本质必将被扭曲。这些原因，早几年进入广州的洋超市都吃过不小的亏，以百佳为例，在交了全线撤军的高昂费之后，终于再度以其“第三代超市”号准了内地消费市场的水土，而徘徊于本土化路途甚而一度迷失方向的又何止百佳一家？ １９９６年挟着仓储店旋风杀进广州城的正大万客隆，旋风过后空余嗟叹————据广东省连锁经营协会提供的数据显示，入穗将近五载的正大万客隆，迄今无法改写１９９７年亲手创下的９·４亿元最高销售纪录，销售额年均负增长一成有余，到今年才止跌回升，上半年同比微升４·５个百分点。 作为欧美仓储店的祖师爷，万客隆自始至终灌输的是做批发、大包装的概念，但即便在客似云来的开店早期，其卖场人气仍靠零售客带动，这与仓储店市场定位产生了极大的落差。造成万客隆这种进退两难局面的原因是多方面的：首先是新业态市场导入成本高昂，其次，广州庞杂而混乱的中间批发渠道堪称全国之最，这与规范化操作的万客隆根本不在同一条起跑线上，令这位形单影只的“外埠客”倍感冤屈无奈。另外，一些无法躲避的“硬伤”（如选址交通便利枢纽要求难满足、培养“一站式购齐”的消费习惯过早等），也使欲图霸业的广州万客隆窒碍难行。于是，在万客隆凌厉的拳脚无法如意施展之时，对周遭市场环境的迁就便变得“顺理成章”：专业顾客不到位，只能从专注批发转向批零兼顾。 第 1 2 3 页 下页：百佳：本土化过程曲折跌宕&沃尔玛：管理软肋 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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