彼得•德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚：“一家企业只有两个基本职能：创新和营销From EMKT.com.cn。”对于企业经营来讲，这两者的重要性是不言而喻的，创新和营销作为企业生存、发展的核心战略，是企业必须学习和研究的重要课题，如何理解、开展、落实创新和营销，成为业内人士共同关心的焦点为题，在此我国著名管理专家沈菏生先生提出五大观点，与大家探讨交流。

　　一、正确地认识创新：

　　在众多的关于创新的定义中，笔者最为认可的是德鲁克先生所说的：创新是一种使人力资源、物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作。根据这一定义，“创新”首先是一种工作，工作的对象是企业的人力资源和物质资源，工作的目的是使工作对象能更好的“创造财富”。企业中，每个员工都有责任、有义务促使企业的人力资源、物质资源发挥更大的、创造财富的能力，因此，创新涉及到的是企业的全体员工，它涵盖了企业的研发、生产、销售、市场、服务、人事、财务等各个部门及其成员——创新不仅仅是高层管理者的事，也不仅仅是某个特殊部门的事，而是企业全部员工的事！

　　二、营销智慧——创新的起点

　　创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚，将“死知识”转化为“活智慧”，发挥想象力，将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新性的思维活动，其最终目的就是让人们对产品或服务产生充分的信任和信心，从而激励他们去购买，最终为企业带来利润，任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。

　　营销的实质就是企业智慧与用户心智之间的较量，这种较量是长期存在的。在信息爆炸的移动互联网时代，这场较量必然要升级，企业如何在合适的时机找到合适的用户，用合适的沟通语言和场景快速占领用户心智，原有的经验模式显然不够用，创新营销就成了一个必然。

　　营销的本质就是占领心智，这意味着创新必然成为提升营销效率的重要工具。

　　智慧是营销成功的出发点，它与其他方面智慧的区别在于它带来了独到的洞见，帮助企业理解消费者，找到吸引消费者注意力和让他们惠顾的方法。营销创新的基础是营销智慧的多寡，智慧越多，越富有创新力；智慧越多，灵感就越多；智慧越多，就越容易实现营销创新的真正目的。营销智慧来自于哪里？用户、大数据、场景，通过对大数据的整合应用，通过新科技对用户数据进行实时动态分析，掌握用户心理变迁，进行精确的营销沟通，让营销更具针对性和人性化。

　　三、创新的重点在于创造市场价值

　　当然，营销的创新不仅仅是技术上的，更重要的是“市场价值”的创造，这种市场价值，乃是经过市场而来，真正的考验在于满足消费者的能力，以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说，必须清楚了解，创新的重点在于创造消费者价值，并非只是寻求新的发明或突破，而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的，唯有通过市场考验，受到消费者支持的创新，才能创造出真正的消费者价值，这种以消费者需求为基础，以市场为理念的创新，应当是企业奉行的基本理念。

　　众所周知，消费者需求是市场竞争的焦点，因此与竞争对手进行区隔，寻求意义重大的区别，是营销创新的中心任务之一，我国著名营销专家沈菏生先生认为：营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求，营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求，将需求与企业所能提供的产品或服务进行对接，对接成功，就意味着创新获得成功，意味着创新得到了市场的认可。

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