其实看一家企业，可以从三个视角：企业成功看高层，企业优秀看中层，企业卓越看基层。从基层员工那里最能看出这个企业的凝聚力怎么样。比如最近，我经常去慕湘餐厅。有一次我去的比较早，看到前台负责引导的小姑娘在摆免费提供给客人的水果盘，摆好后退几步，摇了摇头，然后又凑上去调整，来来回回几次，终于露出满意的笑容点了点头；还有一次看到一个应该是负责上菜的小哥，正端着茶水，突然蹲下身子，原来是发现墙角有一个小果皮，被他捡起来扔到垃圾箱内……

　　我心中暗想：这个公司不得了！能让员工乐意做本不属于自己工作范畴的事，这是因为他们感觉在这里很幸福。

　　我相信，像慕湘这样的公司，内部也是有相关考核的，只是员工已经超越了考核的范畴，那一定是文化在起作用。当一个员工回答“好的，我知道了”，那他能达成30%的目标；当员工回答“我会尽力的”，他能达成50%的目标；当员工回答“这是我的事业，我一定全力以赴”，他能达成90%的目标。但是，当员工爱上这里的时候，就不再是“完成指标”了。

　　现在，我们绝大部分的企业出现问题了，老板总是觉得管理层有问题，而管理层觉得是员工的问题，员工认为是领导者的责任。老板的病有其原因，员工的病大多和领导的方式方法有关。但如果老板和员工都同时有问题，并且矛盾日益扩大，我觉得还是领导的问题多一些。

　　“公司生病，员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训，都将员工作为治病救人的目标，但殊不知，问题的根本在公司，是公司病了，员工表现出来的负面言行不过是公司问题的病症而已，绝不是病因或病根。

　　再比如，年底了，很多企业会接受各种采访，捐献各种爱心。其实，对于中小企业来说，你拿几百万上千万到外面做什么慈善，标榜一下，登记一下，我觉得你还不如回来把自己的员工安抚好，为员工做好服务。起码让自己的员工一说到自己的公司就充满“嘚瑟”，这样的情况下，再去做慈善会更好。我一向的原则是：先照顾好身边的人，有余力再去帮助其他人。

　　因为只有照顾好他们，你的企业才会越做越大；企业一旦越大，你能照顾的人就越多。这是一个良性循环。就像稻盛和夫说的，经营企业最重要的不是经营战略，最重要的是那些看不见的公司风气和员工的意识。也就是说，如果每一位员工都能够以自己的公司而自豪，都能够发自内心地为公司服务，那么这一家公司就一定会发展得很好。

　　正是基于员工的自豪感，我才有把握有底气说文章开头那句话：“明年我100%能看到所有的共好同事”。

　　深圳市共好智慧有限公司是一家专门为企业管理者和老板提供学习服务的机构，出版杂志有《企业死法》（专门研究不同企业的各种失败案例，总结教训、规避风险）和《企业活法》（专门研究各行业做得很好的企业，总结经验、为企业发展提供更多的路径），还有培训课程《闭环运营.总裁班》及内训等。电子邮件>>: 175256622@q.com